Google trabaja para proteger a los usuarios y sus plataformas, y hacer que las videoconferencias sean más accesibles. Los últimos días y semanas han sido un desafío para nuestra industria, nuestros clientes y nuestros empleados. Tal y como el CEO de Google Sundar Pichai escribió recientemente en el blogspot de la compañía, “COVID-19 está afectando…
En la situación actual de limitación de movilidad de los ciudadanos motivada por la implantación de medidas de protección contra el Coronavirus. Los servicios prestados desde las empresas de Contact Center se convierten en un pilar básico de apoyo para que España pueda afrontar esta situación excepcional. Los trabajadores de los Contact Center están desarrollando…
Aunque China comienza a dar señales de haber alcanzado la cúspide y pronto descenso en contagios y fallecimientos por Coronavirus, el impacto de este episodio sanitario sobre las economías del mundo se prevén devastadores. Para James Hernández, presidente de Trust Corporate, el impacto negativo de la pandemia por Coronavirus apenas inicia en los mercados…
Empoderar a los empleados para que alcancen un mayor rendimiento mejora el compromiso, la productividad y los resultados de negocios. Cuando se busca crear una compañía exitosa, los estudios muestran que la clave no está en sacar el máximo provecho de los empleados, sino entregarles una experiencia que los empodere para alcanzar su mejor…
Infraestructuras y entornos con capacidad de aprendizaje automático e inteligencia artificial se vuelven un desafío para que el nuevo personal de TI incorpore los últimos avances con rapidez. La industria de centros de datos se encuentra más saludable que nunca y la demanda de los servicios de TI no va a bajar en el futuro…
Huawei presentó una solución de ingeniería digital que utiliza el modelo de gemelos digitales de un sitio físico acelerando la implementación de 5G. Los gemelos digitales de sitio permiten una gestión asociada y digital de la infraestructura de una instalación a lo largo de todo el ciclo de vida, desde la planificación, el diseño, la…
Las empresas están a la caza de aplicaciones de IA para aumentar la productividad y el proceso de ventas para acceder a un mercado más grande. La Inteligencia Artificial (IA) está ayudando a los vendedores a aumentar el volumen de clientes potenciales, la calidad y la tasa de cierre. Esto debido a que la tecnología…
Las amenazas cloud van en aumento y los ciberdelincuentes eligen el phishing o el malware para lanzar sus ofensivas utilizando la nube como medio. Netskope liberó su reporte Netskope Cloud and Threat Report que analiza las tendencias más interesantes sobre el uso de servicios y aplicaciones cloud a nivel corporativo, además de las amenazas de…
La infraestructura financiera con métodos locales de pagos integrados de Rapyd permite que empresas dentro y fuera de Brasil puedan aceptar y/o desembolsar cualquier tipo de pago. Rapyd es una empresa global de servicios de tecnología financiera que estableció alianza con importantes proveedores de pagos brasileños – Dock, Banco Rendimiento, entre otros- para respaldar…
Departamento de Energía de los Estados Unidos anunció que están utilizando la supercomputadora Summit de IBM para analizar comportamiento del COVID-19 ante 8.000 compuestos biológicos. Los científicos van a contra reloj en la lucha contra la epidemia COVID-19 que ha afectado a 84 países. Recientemente, el Departamento de Energía de los Estados Unidos anunció que…