ERP inteligente profundiza la transformación digital 

Aunque hace un año la mayoría de las empresas software de gestión no había migrado a la nube, hoy tienen ERP inteligente.

Los proveedores de estas soluciones han sido decisivos en los procesos de transformación. 

Con información de MIT Technology Review en Español 

 

Es cierto: cuando pensamos en transformación digital no incluimos el software de gestión. Por eso el ERP inteligente puede dar la impresión de haber salido de la nada.

Eso, por supuesto, no es cierto. Pero tampoco explica cómo es que, en la actualidad, el 40% de las empresas de América Latina utilicen este tipo de soluciones. 

¿Por qué? Porque en octubre de 2022, datos de IDC señalaban que las tres cuartas partes de las empresas que usaban a ERP no habían migrado a la nube y se mantenían on premise.

Peor aún: buena parte de las mismas tenía reservas y desconfianza de migrar. 

¿Cómo, entonces, llegaron al ERP inteligente que es, en la práctica, un paso previo a la automatización de procesos a través de aplicaciones qué suelen estar en la nube? Esa es, una excelente pregunta. 

Parte de la respuesta puede encontrarse en el estudio realizado para conocer la implementación de las plataformas de ERP inteligente en la región, realizado por NTT Data, en colaboración con MIT Technology Review en español. 

As-a-Service, siempre el as-a-Service

No obstante, ya en 2022 el Vicepresidente de Ventas para América Latina de QAD, Paul Sirrs, nos daba una respuesta que explica la rápida evolución de estas herramientas. 

Como proveedor de sistemas ERP para el sector manufacturero en México, la empresa estaba consciente de ese 75% de manufacturas ajenas a la nube y, en cierta medida, a la transformación digital. 

¿Su opción? Habilitar un entorno híbrido con la oferta de nuevos módulos disponibles as a Services (como un servicio), integrados en un entorno híbrido con el software legado y residente en los centros de datos de las industrias.

Los resultados del estudio de NTT Data y MITTRE apuntan aque no fueron los únicos en utilizar esta estrategia. 

Antes de mirar los más importantes resultados, cabe señalar que en el estudio ERP inteligente y su adopción para la transformación digital en América Latina participaron 47 líderes empresariales de seis países de la región: México, Colombia, Perú, Brasil, Chile y Argentina.

Los resultados obtenidos brindan un panorama completo de su implantación en la región y muestran su potencial para: 

• Remodelar los procesos empresariales 
• Optimizar operaciones 
• Y sentar las bases para un futuro donde la agilidad y la competitividad van de la mano

ERP Inteligente en plena expansión 

En principio el estudio de NTT-MITTRE establece como ERP inteligente todas aquella soluciones de planificación de recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés) que no sólo competen aplicaciones analíticas y tecnológicas:

• Incorporan Inteligencia Artificial (IA) 
• E Inteligencia de Negocios (BI, por sus siglas en inglés) 
• Proporcionando un enfoque que ofrece tanto datos 
• Como análisis en tiempo real 

Al encontrar que cuatro de cada 10 empresas en la región están adoptando estas soluciones, el estudio lo atribuye a que las empresas en América Latina ven en los sistemas ERP Inteligentes una palanca de transformación digital.

Tal conclusión es reforzada por el resto de los más importantes hallazgos:

• 50% de las organizaciones planea incorporar funcionalidades inteligentes en un periodo inferior a tres años. 
• Es decir, la adopción ocurrirá en los próximos 36 meses 
• Tres de cada cinco encuestados considera que el ERP inteligente  es una plataforma para evolucionar hacia la transformación digital

Además de lo anterior, el 75% de las empresas encuestadas consideran que las tres principales razones para adoptar un ERP inteligente son:

• El incremento en la eficiencia
• La estandarización 
• Y la automatización de los procesos

Adopción, sí. ¿Voluntaria? No siempre

Cimo muestran estos datos, el interés de la región por mejorar sus capacidades tecnológicas y automatizar sus procesos ha venido creciendo. Esa es la buena noticia. 

La mala o, más bien, no tan buena noticia es que más del 50% de encuestados mencionan que se han sentido obligados por el fabricante a adoptar un ERP inteligente como otra de las razones para adoptarlo. 

Así que, ciertamente, el mercado no estaba tan maduro como parece aunque no luce a que la actual situación pueda revertirse en el corto o mediano plazo. 

Lo que síes cierto es que, en algunas empresas, la adopción ha sido más sencilla ya que contaban con aplicaciones inteligentes que han permitido adelantarse a las funcionalidades que ofrece el ERP inteligente 

Estas apps también les han permitido adecuarse mejor  a la rápida evolución de las necesidades del entorno empresarial.

Esto, entre otras cosas, ha generado que el 85% de las organizaciones considera que el nivel de compromiso de la alta dirección constituye uno de los elementos culturales más influyentes en la implementación del ERP inteligente.

Además, seis de cada diez empresas en América Latina valoran la alineación de las áreas de negocio y soporte como factores culturales determinantes en la adopción de sistemas tecnológicos. 

La misma cifra de organizaciones reconoce además el papel estratégico del departamento de Tecnologías de la Información (TI) en la evaluación y adopción de nuevas tecnologías.

Si desea conocer más detalles de este estudio puede consultar la publicación original del MIT Technology Review en español aquí