Accenture lidera top 10 de proveerodes de outsourcing en TI

Los principales proveedores de servicios de externalización de TI han experimentado cambios significativos en el mercado, según el informe anual de Everest Group.

Accenture se mantiene en la cima de la lista de los proveedores de outsourcing en TI, mientras que TCS sube al segundo lugar y CapGemini salta al sexto lugar. Estos cambios reflejan un enfoque más incremental hacia la modernización en el último año, tal y como lo refleja el informe anual de Everest Group publicado por CIO.com

En su séptimo año consecutivo como líder, Accenture, con una facturación de $61.6 mil millones, fue reconocida como el principal proveedor de servicios externalizados del año. Esta empresa destaca por su liderazgo en diversas categorías, incluyendo servicios de aplicaciones, servicios empresariales y servicios específicos para la industria de seguros y ciencias de la vida.

TCS, con sede en Mumbai, subió al segundo lugar entre los proveedores de outsourcing en TI debido a una propuesta de valor más sólida en servicios en la nube, un mayor enfoque en la sostenibilidad y la gestión del talento, así como el fortalecimiento de sus capacidades de datos y digitales.

LEE TAMBIÉN: Outsourcing e inflación, 5 tips para sobrevivir a ambos

TCS también amplió sus soluciones específicas para la industria y su colaboración con socios estratégicos, como empresas de tecnología aseguradora. Además, aprovechó las competencias de las tres grandes nubes públicas (Google Cloud, Microsoft Azure y AWS) para mejorar su posición.

CapGemini, con sede en París, ascendió del sexto al tercer lugar. Esta empresa fortaleció su presencia en servicios bancarios y financieros, seguros, ciencias de la vida, y servicios de datos y análisis, lo que le valió reconocimientos como líder del año en cada una de estas categorías.

Top 10 del Outsourcing en TI

1. Accenture
2. TCS
3. CapGemini
4. Wipro
5. HCLTech
6. Cognizant
7. Infosys
8. NTT
9. IBM
10. LTI/Mindtree (nueva entidad fusionada)

Fuente: Everest Group 2023

En la pelea por el liderazgo

Los otros proveedores que completaron los cinco primeros puestos son Wipro (cuarto lugar) y HCLTech (quinto lugar). Wipro, con sede en Bengaluru, se destaca por su cobertura constante en múltiples dominios y su liderazgo en servicios para el sector bancario y financiero. HCLTech, con sede en Noida, fue reconocida como un destacado intérprete, habiendo demostrado un crecimiento en su oferta para empresas de atención médica.

El resto del top 10 incluye a Cognizant (sexto lugar), Infosys (séptimo lugar), NTT (octavo lugar), IBM (noveno lugar) y LTI/Mindtree (nueva entrada como entidad fusionada).

El informe también destaca a los “intérpretes destacados”, que han mostrado las mayores mejoras año tras año en capacidades clave. TCS encabezó esta categoría, seguido de cerca por CapGemini y HCLTech. Estas mejoras se relacionaron con servicios en la nube, servicios digitales, servicios de datos y análisis, y servicios de atención médica.

En general, el informe de Everest Group destaca la madurez creciente de la compra de servicios de TI, con un enfoque más incremental hacia la modernización. Las empresas en la lista han adaptado sus ofertas para ofrecer una realización de valor más rápida y una mayor predictibilidad de costos, que son prioridades clave para los líderes de TI y las partes interesadas en los negocios.

Además de los principales proveedores, Everest Group también presenta una lista de “retadores”, proveedores de servicios con menos de $2 mil millones de ingresos anuales que han demostrado ser fuertes competidores en la era digital.

Los cuatro principales desafiantes, Mphasis, Virtusa, Zensar y Coforge, junto con UST Global (#6), compiten con frecuencia con sus contrapartes más grandes por negocios. Algunas nuevas incorporaciones destacadas en la lista de desafiantes incluyen Brillio (#5), Stefanini (#7), Microland (#8), CitiusTech (#9) y Persistent Systems (#10).

Estas empresas pueden ofrecer alternativas convincentes con enfoques centrados en segmentos de soluciones específicas, geografías o industrias, destaca el reporte de Everest Group.