Trident, la evolución en CU de Zoho Workplace 

Si Zoho Workplace ya había logrado consolidarse como herramienta colaborativa, Trident y sus comunicaciones unificadas consolide más la plataforma.

 

Ahora que el trabajo híbrido y remoto no son una rareza, la necesidad de hacerlos funcionar con máxima eficiencia aumenta en todas las organizaciones, sin que mucha de ellas tengan claro qué necesitan o cuáles son los indicadores que deben manejar. 

Es por ello que Zoho ofrece al mercado su plataforma de comunicaciones unificadas Trident, la cual permitirá el fortalecimiento de sus tecnologías de colaboración para ofrecer: 

• formas más fáciles de comunicarse 
• A través de diversos canales
• Reducir la ambigüedad de las herramientas 
• Y mejorar la transformación digital de las organizaciones

Raju Vegesna, evangelista jefe de Zoho, comenta Trident viene a consolidar todos los logros ya obtenido por Zoho Workplace. 

El ejecutivo destaca que, al establecerse como un punto central o un cuartel virtual, Zoho Workplace es una plataforma de oficina unificada que combina herramientas de colaboración, productividad y comunicaciones. 

También es una suite completa y flexible de correo empresarial y aplicaciones de oficina en la nube, que se basa en un modelo de datos comunes y se unifica a través de herramientas de búsqueda e Inteligencia Artificial, lo que permite a los usuarios operar de forma colaborativa y fluida a través de las aplicaciones.

Más es más  

Vegesna hizo notar que la innovación de la empresa en torno a la plataforma de colaboración ha venido dando frutos:

• Zoho Workplace ha crecido 30% interanual 
• Y ya cuenta con más de 16 millones de usuarios

Este crecimiento sustancial se atribuye a la creciente demanda por soluciones simplificadas y optimizadas para mantener los máximos estándares de privacidad de los usuarios, así como controlar el aumento en costos de otros proveedores de plataformas de colaboración. 

Igualmente, destacó como dato que las migraciones desde Google, Microsoft y GoDaddy a Zoho Workplace casi se duplicaron en 2022.

Entre las principales novedades de  la renovación de Zoho Workplace destacan:

1.- Zoho Trident 

Es una novedosa experiencia de colaboración, productividad y comunicación que combina: 

• Correo
• Mensajes
• Llamadas de audio/vídeo
• Calendario
• Tareas y más en el mismo lugar

También es la primera aplicación de escritorio nativa de Zoho para correo electrónico y chat. 

Trident se aleja de las experiencias individuales de producto, en la medida que  Zoho trabaja para ofrecer a sus clientes una plataforma unificada.

2.- La plataforma Zoho Voice es ahora un completo Sistema Telefónico integrado directamente en la aplicación de colaboración en equipos, Zoho Cliq, y de la aplicación de videoconferencias, Zoho Meeting. 

Esta permite a los empleados hacer llamadas directas en línea y enviar mensajes SMS, así como contestar llamadas entrantes desde las aplicaciones.

3.- Zoho Webinar

Dentro de la aplicación Zoho Meeting, permite a las empresas transmitir a miles de asistentes e interactuar con ellos mediante encuestas, preguntas y respuestas. 

En este caso, realiza presentaciones mediante el uso compartido de archivos virtuales, sin que el presentador comparta su pantalla (para ahorrar consumo de ancho de banda). 

También carga el material de la sesión antes del webinar para compartirlo fácilmente con los asistentes.

4.- Zoho lanza una nueva herramienta de gramática basada en IA, BluePencil, la cual realiza sugerencias de escritura e incluye un editor de texto que se puede utilizar en cualquier página web de terceros.

5.- La funcionalidad universal de arrastrar y soltar permite a los usuarios ahorrar tiempo haciendo cosas a través de múltiples productos de trabajo. 

El usuario puede arrastrar archivos adjuntos desde su correo electrónico y soltarlos directamente en el chat de algún colega para enviarlo, por ejemplo.

6.- – Las capacidades de gestión de dispositivos móviles y los correos electrónicos restringidos por OTP se han añadido a la suite de lugar de trabajo como Zoho se centra en la seguridad.

7.- TrueSync se ha añadido a Zoho Workdrive para que los límites de almacenamiento del disco duro ya no sean una preocupación.

TrueSync crea un espejo de todos los archivos y carpetas de WorkDrive en el escritorio para que pueda cambiar sin problemas entre la nube y su ordenador. 

Puede acceder a los archivos localmente y realizar cambios sin utilizar el espacio del disco duro.