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Las nuevas herramientas permiten a los equipos de ventas acelerar cierres, optimizar el tiempo y mejorar la conversión con respuestas inteligentes basadas en datos del CRM y Microsoft 365.
Microsoft sigue apostando fuerte por la inteligencia artificial en el mundo empresarial. Hoy, la compañía ha anunciado dos nuevos agentes de ventas en Microsoft 365 Copilot, diseñados para ayudar a los equipos comerciales a cerrar más tratos de manera eficiente y estratégica.
¿Cómo lo logran? A través de la automatización inteligente y el acceso instantáneo a información clave, integrándose sin fricciones en el flujo de trabajo diario.
Dos agentes de ventas, un mismo objetivo: vender más y mejor
Las nuevas herramientas aprovechan los datos del CRM y Microsoft 365 para anticiparse a las necesidades de los equipos de ventas:
Agente de Desarrollo de Ventas:
Convierte contactos en clientes potenciales calificados sin perder ninguna oportunidad en el camino. Funciona 24/7 de forma autónoma, investigando oportunidades, organizando reuniones y contactando a clientes en el momento ideal. En algunos casos, incluso puede completar una venta.
Agente de Chat de Ventas:
Un copiloto estratégico para los representantes comerciales. Facilita información clave en segundos a partir del CRM, correos, presentaciones y reuniones previas. Puede responder preguntas en lenguaje natural como:
- “Muéstrame los acuerdos en riesgo de caerse.”
- “¿Qué debo saber para la reunión de mañana con este cliente?”
- “Ayúdame a crear un plan para cerrar este trato.”
Ambos estarán disponibles en versión preview pública en mayo, accesibles desde Microsoft 365 Copilot y Copilot Chat, con integración nativa en Dynamics 365 y Salesforce.
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Copilot ya impulsa a miles de empresas a gran escala
La adopción de Copilot está creciendo rápidamente. Casi el 70% de las empresas Fortune 500 ya lo utilizan, y en el último trimestre se han creado más de 400.000 agentes personalizados en Copilot Studio.
Empresas como Lenovo, Estée Lauder, Newman’s Own y Holland America ya están viendo resultados en optimización de costos, aumento de ingresos y transformación digital.
Richard Thompson, CEO de ANS, destaca el impacto de la IA en su compañía:
“Desde que migramos de Salesforce a Dynamics 365 Sales, hemos visto un aumento del 133% en ingresos por empleado y un crecimiento global del 111%. Con Microsoft 365 Copilot, cada vendedor ahorra 30 minutos al día, y la generación de clientes potenciales ha crecido un 20%.”
Nuevo programa AI Accelerator para Ventas
Para acelerar la adopción de la IA en equipos comerciales, Microsoft ha lanzado el programa Microsoft AI Accelerator para Ventas. Esta iniciativa exclusiva brindará a las empresas:
🔹 Acceso a expertos en IA de Microsoft para facilitar la transición desde sistemas CRM heredados.
🔹 Personalización avanzada de los agentes de IA según las necesidades de cada negocio.
🔹 Capacitación y soporte para que los equipos comerciales maximicen el valor de Copilot.
Las organizaciones interesadas podrán sumarse al AI Accelerator para Ventas a partir del 1 de abril.
