CX, ¿sabe por qué es clave invertir en ella en 2024?
La experiencia del cliente o CX – por sus siglas en inglés – es más que una tendencia en el ámbito del comercio minorista o en empresas de servicios.Â
Incluso los fabricantes – forzados a opciones de venta multicanal – requieren de ella para el éxito empresarial este 2024Â