Hitachi Vantara potencia el almacenamiento híbrido en Azure
Inteligencia Artificial, base de la nueva era de ATC
Innovaciones como la Inteligencia Artificial (IA) han marcado un antes y un después en los Contact Centers y el sector del BPO.
Zoho anticipa 7 Tendencias TI para impulsar negocios en 2022
Para Zoho, luego del año de la reformulación el mundo verá en 2022 un año de nuevas experiencias para fidelizar clientes y recuperar mercados.
Monitoreo Digital: 6 factores claves para impulsar el ecommerce
El incremento de las interacciones y transacciones digitales ha hecho del monitoreo digital de nuestros canales una nueva función vital.
Salesforce y sus predicciones sobre tendencias tecnológicas para 2022
Metaverso, NFT y las sedes digitales son algunas de las tendencias que los ejecutivos de Salesforce pronostican para 2022.
Asistente Virtual corporativo es la carta de Telecom para 2022
El avance de la Inteligencia Artificial en las empresas tiene un nuevo aliado con el la alternativa que presenta Telecom Argentina.
Dynatrace mejora el análisis de las nubes modernas con IA PurePath
La incorporación de PurePath a la plataforma de servicios Dynatrace simplifica el proceso de monitoreo de nubes.
Tendencias TI 2022: entre la tecnología y las personas
Resulta llamativo que Gartner y Forrester, en apariencia, no coincidan casi en ninguna de las Tendencias TI que avizoran y predicen para 2022.
Bots, cómo la IA potencia el factor humano en Calls Centers
En un mundo en el cual la demanda de gestiones es cada vez mayor, los bots de IA son un recurso para reducir los tiempos de ATC.
Centros de Datos sostenibles, principal tendencia para 2022
Según expertos de Vertiv, también es probable que los Centros de Datos adopten en forma generalizada IA y mayor integración de equipos.
UNESCO difunde estándar ético global para la IA
El objetivo de la UNESCO con este nuevo estándar para la Inteligencia Artificial es proteger y promover la dignidad y los DD.HH.
