Para BMC, sumar IA generativa a su portafolio es parte del compromiso con sus clientes.
La GenIA, en general, mejora sustancialmente el valor gracias a operaciones digitales conectadas.
Ya ha comenzado la temporada de ventas más importante del año y tener afinado su canal de eCommerce es esencial. Todos ellos.
Algunos inconvenientes son inevitables. Pero, en general, estos tres consejos evitan fricciones en las compras online.
La aclamada serie de HBO, Succession constituye el vehículo perfecto para algunas lecciones sobre CX.
Los retailers pueden aprender mientras disfrutan. Y entretenerse son dejar de tomar notas durante el fin de semana.
La IA está modificando el panorama empresarial de este año a todos los niveles.
Ningún sector es indiferente y el de consumo masivo está encontrando grandes beneficios en ella.
Cada vez más organizaciones están utilizando herramientas de software potenciadas por Inteligencia Artificial para mejorar sus procesos, aumentar sus ventas o reducir sus costos.
Estas son algunas formas en que las compañías ya pueden usarlas fácilmente.
Con la compra de la plataforma Kadiska, Netskope apuesta a una mejor interacción en el monitoreo SASE.
La empresa espera que la combinación de funcionalidades establezca un nuevo estándar en el mercado.
La IA generativa está iniciando una era de datos potenciados para la personalización de la experiencia del cliente.
El CX verá una nueva ola de funcionalidades, ofertas y posibilidades.
Ahora Connexion Telematics y Rackspace Technology se han asociado para mejorar el Customer Journey de sus clientes.
Guiar al cliente en un viaje simplificado y claro es el primer reto de la omnicanalidad.
La experiencia del consumidor debería haber cambiado sustancialmente como lo ha hecho la tecnología.
No obstante, recuerda esa conocida frase de “El Gatopardo” de Lampedusa: “Si queremos que todo siga como está, es preciso que todo cambie”.
La Inteligencia Artificial permite mejorar los tiempos de respuesta y es un gran apoyo para las áreas comerciales, de marketing, ventas, de soporte y administración.
Además, aporta en los call center transcribiendo las conversaciones y dando recomendaciones a los agentes en tiempo real.
