Los clientes leales son aquellos que tienen interiorizados no solo los productos o servicios de la empresa, sino que incluso los valores que declaramos.
Cada CIO necesita desarrollar su estrategia de TI actual y su hoja de ruta en estrecha consulta con sus colegas de negocios. En caso de que se proponga un cambio presupuestario negativo, el líder de TI debe hacer preguntas difíciles y prestar mucha atención a las respuestas.
Al comprender las capacidades, los CIOs y sus subordinados analizarán la competencia requerida y las necesidades de habilidad para ejecutarlas.
Es esta comprensión la que impulsará a los CIO a investigar en qué tecnologías y prácticas deben invertir para respaldar la estrategia
Es vital que TI desempeñe bien su propia función, y gran parte de lo que hace para ganarse la vida es ayudar a los gerentes comerciales a optimizar sus procesos también.
Los optimizadores de procesos, dentro y fuera de TI, tienen una gran cantidad de marcos y metodologías a su disposición.
Sumar un CISO al directorio permite reducir el riesgo empresarial, incrementar las oportunidades de crear productos y procesos organizativos seguros desde el principio, lo que favorece obtener mejores KPI, estimular una fuerte cultura de ciberseguridad y crear nuevas posibilidades al lograr que el plan de ciberseguridad de la empresa se alinee con los objetivos comerciales, entre otras ventajas.
Los proveedores de seguridad pueden, ocasionalmente, mejorar las capacidades de integración de sus productos o no mencionar todos los requisitos previos adicionales que deben existir para lograr los resultados establecidos, explicó Brian Wrozek, CISO de la empresa de seguridad Optiv.
Los nuevos CIOs pueden traer grandes ideas a sus nuevas organizaciones, y esas ideas pueden ser realmente necesarias para hacer avanzar a esas organizaciones.
Pero esos CIOs no se dan cuenta de que necesitan persuadir a otros de que sus ideas van a reducir el riesgo, disminuir el tiempo de comercialización, generar una mayor rentabilidad o aportar valor a la empresa.
Comunidad, visión común, multifuncional, cultura, vanguardia: el gigante crediticio Mastercard tiene una visión clara a la hora de crear nuevos equipos para sus centros tecnológicos en todo el mundo.
A medida que la resiliencia de TI ha evolucionado, Jorge Machado, socio de la firma de consultoría de gestión McKinsey & Co., dice que los CIOs deben ajustar las métricas que usan para medir y administrar las operaciones para garantizar que cumplan con los objetivos correctos.
La escasez de talento de TI es un fenómeno global. Peor aún, en la industria de servicios de TI, algunos grandes proveedores están viendo que las tasas de deserción se duplican al 30%.
