Salesforce incorpora IA a los servicios de Service Cloud Einstein

Salesforce Service Cloud Einstein combina datos de CRM, IA y procesos guiados para permitir a los representantes de servicio ofrecer recomendaciones inteligentes, servicio instantáneo y experiencias óptimas a los clientes. Salesforce liberó la próxima generación de Service Cloud Einstein, que combina su CRM con procesos guiados e inteligencia artificial para transformar la experiencia de servicio…