Avaya lanza soporte móvil y de medios sociales para software de call center

Avaya presentó nuevas características móviles y de medios sociales que tienen por objetivo mejorar los call centers de los clientes. Todos estos upgrades ya se encuentran disponibles y se basan en la plataforma Avaya Aura, la cual es necesaria para poder utilizar las nuevas características. Las nuevas capacidades móviles ofrecen funcionalidades mejoradas tipo smartphone en…