De acuerdo con expertos, 2015 es un año de interacciones más personales con los clientes; del uso de dispositivos móviles que dan tiempo para aprovechar herramientas de medición más precisas, y tiempo de acoger y aprovechar definitivamente la rápida expansión móvil que se está produciendo en todo el mundo. Es por ello que la atención…
Qualcomm, que ha sido el motor de la innovación móvil durante 3 décadas, se encuentra sentando las bases para el Internet de Todas las Cosas (IoE). Este nuevo modelo integrará conectividad inteligente a todos los objetos que más nos importan, permitiendo nuevas clases de dispositivos y servicios, y brindando experiencias que ni siquiera podemos comenzar…
No es sencillo ocupar el cargo. No es sencillo ser un CIO; para nada. Puede que tengas los conocimientos, pero no la energía y el “don” para ejercerlo. Puede que tu CV te haga merecedor del cargo, pero no sabes gerenciar una crisis. Y caso contrario, puedes no acumular los conocimientos necesarios, pero posees las…
Los periódicos, tal y como los conocemos en su versión de papel, van a desaparecer. Esa frase, lapidaria, escuchada muchas veces en muchas partes, pareciera ser una realidad que inexorablemente se cierne sobre este tipo de medio de comunicación. Razones son muchas, desde los costos, el encarecimiento del papel y sus problemas para producirlo, hasta…
Aunque las perspectivas parecieran ser positivas, y los expertos manejan pronósticos a favor, solamente un 2,4% de las conexiones totales en América Latina usa 4G. ¿Costos, problemas de instalación, precios de los smartphones, crisis económica, poco espectro, caída del mercado, poco interés? Realmente es difícil el señalar una característica, o incluirlas a todas, pero los teléfonos…
“La ciberdelincuencia latinoamericana está bien organizada y está representada en cada país por una especie de líderes pioneros que desarrollan nuevos vectores de ataques que luego son adoptados por criminales de otros países”. Esta frase, altamente preocupante por lo dura, exacta y contundente, es la opinión de Dimitry Bestuzhev, uno de los principales técnicos y…
Lograr innovación sin perder productividad es el reto de los departamentos de TI. Esto los obliga a reinventarse, mientras los CIOs creen que sus funciones a futuro serán más operativas y menos estratégicas. CIO.com | Versión por: Elibeth Eduardo ¡Prepárate para ver el departamento de TI desaparecer! Los cambios, en ocasiones radicalmente “extremos”, suelen ser…
Los empleadores están utilizando costosas e ineficaces ‘contra-ofertas’ para retener a los trabajadores de TI en un mercado en crecimiento, de acuerdo con un cazador de talento. CIO Australia | Byron Connolly Sean Roocroft, director NSW en Greythorn dice que las contra ofertas han vuelto al mercado en 2015 a la vez que muchos empleadores…
Un estudio para examinar la adopción de modernos servicios al cliente y con las mejores prácticas, ordenado por Oracle y Forbes, titulado “Modern Customer Service: Are You Outpacing Your Executive Peers?” encuestó a 415 ejecutivos de servicio al cliente, de organizaciones que representaban a 10 industrias diferentes. El estudio muestró que mientras las compañías están…
La movilidad es una maravilla hasta que se te acaba la batería. Quedarte sin carga y no poder, además, enchufar tu aparato o poner a cargar la batería del mismo da al traste cualquier plan. Muchas son las opciones que se vienen presentando en el mercado, entre ellas un aumento en las horas de funcionamiento…