HPE entre los líderes de almacenamiento de Gartner
En tiempos de incertidumbre económica como los actuales, los CIOs toman decisiones complejas y los especialistas de TI son una de ellas.
¿Cuántos y cuáles necesita? ¿Cuál debe ser su prioridad? Estas son las preguntas esenciales. También cómo los formará pues encontrarlos no necesariamente es fácil.
En un mundo en que las prioridades de inversión parecen estar centradas en sacar el mayor provecho posible a la Inteligencia Artificial, hablar de formación de talento y de especialistas de TI en otras áreas suena un poco irreal. No lo es.
Y los CIOs que deseen superar los actuales momentos de introducción de tecnología con éxito serán aquellos que no se pierdan en las posibilidades mágicas y se concentren en las potencialidades prácticas.
Así como el debate Generalistas vs. Especialistas es recurrente y parece presentarse por ciclos, los errores al introducirse una tecnología disruptiva pueden denominarse como clásicos.
Así, algunos esperan que la nueva tecnología reemplace a casi el 100% de la fuerza laboral en el área. Solemos olvidar, sin embargo, que siempre se requiere alguien que presione el botón de encendido, así como quien haga el mantenimiento…y las reparaciones, cuando algo funciona mal.
De allí que no sorprenda que cifras del Microsoft Data Science señalen que, para 2025, existirán unos 149 millones de nuevos trabajos digitales.
Muchos de ellos están en la mesa de trabajo en este momento y ni siquiera existen.
Pero, no le quepa duda: su empresa los tendrá.
Upskilling y reskilling
No sólo eso: según las cifras del estudio “Future Jobs Report” realizado por el Foro Económico Mundial (WEF por sus siglas en inglés) el número de nuevos empleos que anticipa Microsoft Data Science representan un crecimiento del más del doble en menos de dos años.
Esto es comparado con los 90 millones de empleos esperados en el sector TI para este año. Es decir, para los nuevos empleos (a veces con nuevos cargos) que se están creando en este momento.
Vale mencionar, además, que puede asegurarse que cada trabajo del futuro tendrá un elemento digital. Así que las preguntas que usted tiene que hacerse como CIO son:
- ¿Cómo está adaptando su empresa las habilidades de su fuerza laboral?
- ¿Y si le parece que lo está haciendo lo suficientemente rápido?
Al respecto, Eduardo Alcérreca, CEO & Founder de Tu Media Naranja considera que observar las brechas de habilidades y hacerlas coincidir con las brechas que deben superarse para satisfacer las aspiraciones profesionales de los colaboradores ayuda a alinear los objetivos organizacionales y personales.
“Una fuerza de trabajo ágil y flexible es crucial para las organizaciones que desean mantenerse a la vanguardia. Una cultura de perfeccionamiento permite la rápida adopción de nuevas soluciones tecnológicas y prácticas comerciales innovadoras. Con todo, está claro que las organizaciones con visión de futuro deben tomar en serio el dúo estratégico que conforman upskilling y reskilling”, aseguró el CEO de Tu Media Naranja, Eduardo Alcérreca.
Con los números en la mano
En este sentido, las cifras del WEF parecen darle la razón a Alcérreca.
El referido informe sobre el Futuro del trabajo apuntaba que:
- Un informe de Coursera señala que, durante la pandemia, dos años de transformacion / digitalización ocurrieron en dos meses.
- Estos datos son especialmente relevantes pues son realizados sobre la base de 40 millones de estudiantes registrados de Coursera, plataforma que analiza la competencia de los registrados en 10 industrias.
Otras cifras aportadas por el WEF señalan que los empleadores a nivel mundial buscaban a finales de 2022 aumentar su plantilla de TI y Tecnología en un 57%.
La demanda incluía, en especial, perfiles tecnológicos como los de programadores. Puede que las especialidades que se están demandando de los especialistas TI estén cambiando. Pero la necesidad de ellos parece mantenerse intacta. O creciendo,
Ahora bien, volvamos al 2025 y los nuevos roles y cargos en creación para ese año: no sólo su empresa tendrá esos nuevos roles y cargos.
Es probable, también, que los primeros ocupantes de tales roles ya trabajen para usted: son trabajadores actuales de su empresa que están desarrollando alguna especialidad que se proyecta al futuro.
Lo que no puede darnos la IA
Pero, ¿por qué especialistas y no IA? En realidad, tiene que invertir en dos cosas. Y es bueno que lo haga.
Hasta ahora, todo parece indicar que lo mejor que hace la Inteligencia Artificial es quitar trabajo repititivo y que resta tiempo tanto para para la innovación como psra la creatividad.
Así que hay que suponer, por ahora que los tareas muy generales podrán ser realizados por alguna forma de IA.
Por otra lado, las estimaciones de escasez de talento y las dificultades de formación indican que las empresas deben automatizar todas aquellas tareas que distraigan a sus colaboradores de las labores más productivas: no hay suficiente talento para tener redundancias de cargos, roles o personas.
Dicho esto, podemos afirmar que, hoy por hoy, lo que la IA no puede darnos son especialistas TI. Mucho menos los que pueden (y deberán) mejorarla.
En este sentido, Mario Emilio Beteta, director de desarrollo de Codifin señaló que está problemática es especialmente aguda en América Latina.
Las cifras de Codifin apuntan que:
- 68% de las empresas no encuentran a colaboradores con las habilidades y competencias requeridas.
- En México, a 19,2% alcanza la problemática de la rotación voluntaria de los puestos especializados en tecnología
- Esta ha posicionado la situación mexicana como la tercera más grande de América Latina en temas de recursos humanos
No los busque, fórmelos a su medida
Beteta destacó también que los sectores de industria con mayores problemas en lo que a conseguir especialista de TI se refiere son:
- IT & tecnología
- Banca y finanzas
- Así como comercio minorista y productos de consumo (retail)
“Actualmente sigue existiendo una brecha importante entre las habilidades tecnológicas con las que cuentan los potenciales colaboradores y las habilidades especializadas que requieren las empresas en sus operaciones”, afirmó Emilio Beteta, director de desarrollo de Codifin.
Es por ello que las cifras de formación también siguen en aumento: esperar la nueva generación de talento formado como usted lo quiere, seguramente, le llevarà un tiempo que no tiene.
En este sentido, vale recordar que las cifras de la pandemia (de mucha utilidad porque hablan de la resiliencia de las empresas) señalan que las organizaciones que tenían competencias en habilidades “de vanguardia” obtuvieron mejores rendimientos de sus acciones que aquellas con competencias “rezagadas”.
“En general, las empresas que han podido capear mejor la perturbación de la pandemia son las mismas que están invirtiendo en las habilidades de sus empleados”, señaló el informe Furute of Job del WEF sobre el mercado laboral del año 2020.
Sí: la Inteligencia Artificial puede ayudarnos a mejorar nuestro desempeño y brindarnos algunas ventajas.
Pero, mientras logramos tener los profesionales que puedan “formar” a la IA para que haga cualquier trabajo, es recomendable formar a las personas que queremos entrenen a nuestra IA.
