eCommerce evoluciona y se extiende hasta el B2B

El eCommerce es ya un estándar que se extiende a la relaciones comerciales entre empresas.

La alta interconexión global permite pronosticar que el comercio B2B podría superar los US$ 13.000 millones en 2027.

 

Con un camino lento y tortuoso de casi tres décadas, el comercio electrónico o eCommerce puede cantar victoria. Finalmente. 

¿Por qué? Porque ya no es una operación complementaria, caprichosa y marginal en la gestión comercial de las empresas. Todo lo contrario: es el centro mismo de la operación. 

Al menos para la gran mayoría de las organizaciones. Y no sólo en el sector minorista, como podría pensarse de entrada. 

De hecho, el comercio electrónico Business to Business – tradicionalmente conocido como Ecommerce B2B – es la nueva vanguardia  digital. 

Las cifras respaldan esta percepción, la cual viene creciendo desde que el Covid-19 transformó en digital la globalización.

Asi, un informe publicado por el portal de análisis y datos financieros MarketWatch destacó que el tamaño del mercado global de Ecommerce B2B: 

• Podría alcanzar los US$ 13.630 millones para 2027
• Con una tasa anual de crecimiento del 8,5%
• Es decir: 90% de los productos serán comprados en línea, con respecto a la proporción actual 

¿Cómo es posible una expansión tan rápida? Patricio Pescio, CEO de Quilsoft explica que esto es gracias a las plataformas tecnológicas existentes para tal fin. 

“En la actualidad, contar con soluciones de ecommerce B2B se ha vuelto una necesidad para las empresas. Las soluciones de ecommerce B2B ofrecen una mayor accesibilidad, eficiencia y una mejor experiencia al cliente. Permiten a las empresas mantenerse competitivas en un mercado en constante cambio”, afirmó el CEO de Quilsoft, Patricio Pescio.

Asegura el ejecutivo que estas soluciones no sólo facilitan transacciones comerciales. También, redefinen los paradigmas tradicionales, propiciando un panorama empresarial más transparente, flexible, ágil y conectado.

Beneficios que puede aprovechar

Para el líder fundador de Quilsoft estas soluciones tecnológicas le permiten a las empresas mantenerse competitivas. 

También incrementan su capacidad de: 

• Responder rápidamente a las demandas del mercado
• Ofrecer productos y/o servicios personalizados 
• Utilizar datos para tomar decisiones informadas 

Destacó también Pescio que, a diferencia de los métodos tradicionales, estas soluciones: 

• Optimizan los procesos de compraventa 
• Eliminan la documentación en papel 
• Y las negociaciones prolongadas

En su opinión, la capacidad de realizar transacciones en línea, acceder a catálogos y comparar precios en tiempo real transforma la interacción empresarial.

Encuentra también que las soluciones de ecommerce B2B ofrecen oportunidades para operar de manera más sostenible. Esto es así gracias a que duchas herramientas reducen la necesidad de recursos físicos y promueven prácticas comerciales responsables. 

Para el especialista, hay cinco beneficios que resumen la potencialidad de las plataformas de ecommerce B2B:

1.- Eficiencia operativa 

La automatización de procesos reduce significativamente el tiempo y el esfuerzo en las transacciones. 

Esto permite a las empresas centrarse en tareas más estratégicas y creativas.

2.- Alcance global

Las empresas pueden llegar a mercados internacionales sin barreras físicas. 

Esto abre oportunidades para la expansión y el crecimiento. 

3.- Personalización

Las plataformas pueden ofrecer experiencias únicas a los clientes según sus necesidades y comportamientos. 

Tal ejecución mejora la satisfacción y la lealtad. 

4.- El análisis de datos

La recopilación y el análisis de datos permiten a las empresas tomar decisiones informadas y estratégicas. 

Ello conlleva a mayor eficacia en la toma de decisiones.

5.- La reducción de costos 

Al minimizar los gastos en infraestructura física y en procesos manuales, las empresas pueden invertir en áreas que generen un mayor retorno de la inversión.