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La empresa Avaya está reforzando su posición en el Cono Sur al anunciar un nuevo distribuidor.
Con el nombramiento de Solution Box como distribuidor, el cual atenderá a segmentos de gran crecimiento en Argentina, Paraguay y Uruguay.
La empresa Solution Box tendrá la responsabilidad ser ser el nuevo distribuidor autorizado para la región de Cono Sur de Avaya.
El nuevo aliado tendrá a su cargo el portafolio completo de soluciones para optimizar la experiencia del cliente (CX).
Esta nueva relación le permitirá a las empresas clientes crear experiencias únicas que satisfacen las necesidades en constante cambio de sus clientes y empleados.
Cabe recordar que la plataforma de Avaya incluye soluciones de Comunicaciones Unificadas y Contact Center, además de dispositivos como teléfonos, centrales telefónicas, etc .
El nuevo distribuidor, Solution Box, tiene su sede principal en Argentina, comenzó a operar en dicho país con presencia en segmentos como:
- Conectividad
- Almacenamiento
- Seguridad
- Comercio minorista
- Y software
Con participación en prácticamente todos los segmentos de negocio en América Latina, Solution Box se encuentra presente en una gran cantidad de sectores económicos incluyendo:
- Banca
- Hotelería
- Sector Público y Privado
- E Integradores, entre muchos otros
Todo ello gracias a su amplio portafolio que ahora expande con las soluciones de Avaya.
Alianza para crecer
En principio, la agenda de Avaya qué propicia la alianza con Solution Box esta inspirada en las posibilidades per, tambien, en las necesidades del mercado.
La encuesta “Principales Prioridades, Tecnologías y Desafíos en Hispanoamérica Latina 2023”, realizada a ejecutivos de tecnología y CIOs por la firma de analistas Gartner, identifica como prioridades empresariales de las empresas en la región:
- El crecimiento (32%)
- La experiencia del cliente (22%)
- Y la eficiencia optimización de los costos
Del mismo modo, identifica los retos más importantes que enfrentan las empresas:
- Integración de la visión digital con las estrategias existentes a nivel empresarial
- El acuerdo de una visión compartida entre las diferentes partes de la empresa
- Y el desarrollo de un plan de acción claro para implementar la visión
Daniel Sacks, director de Ventas para Avaya, Cono Sur, aseguró que es un privilegio contar con un nuevo distribuidor que entiende las necesidades específicas de la empresa y las de los clientes de la empresa.
“Estamos seguros, qué Solutions Box los acompañará en cada etapa de esta era de rápida transformación. Y es que, además, cuenta con background tecnológico que se identifica plenamente con nuestros objetivos de negocio, basados en brindar experiencias totales a clientes, socios y empleados”, expresó.
