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Junto a su amigo John Warnock, Charles Geschke entregĆ³ tecnologĆas que modificaron cĆ³mo las empresasĀ conciben y administran toda su documentaciĆ³n.
Por: Beatriz Perdomo
Head of Marketing Consumer & Business Manager for Latin America Adobe
Hay quien afirma que algunos legados necesitan tiempo para ser valorados en su justa dimensiĆ³n. La herencia tecnolĆ³gica y creativa de Charles Geschke, el cofundador de Adobe que falleciĆ³ el pasado 16 de abril no deberĆa incluirse entre los patrimonios que necesitan aƱejamiento.
Para confirmarlo, sĆ³lo hay que reflexionar sobre los recursos que, en el contexto de una severa crisis sanitaria de escala global, han contribuido a proteger la salud de las personas, asĆ como a evitar daƱos econĆ³micos mĆ”s graves.
Desde el aƱo pasado miles de latinoamericanos, resguardados en casa:
- Desarrollan e intercambian documentos con sus equiposs
- Colaboran en materiales crĆticos para la toma de decisiones
- Digitalizan trĆ”mites que antes dependĆan del papel y la interacciĆ³n humana
- Aprovechan la firma electrĆ³nica en distintos procesos
- Editan y revisan archivos en dispositivos mĆ³vilesā¦
ā¦ entre otras actividades que han resultado vitales para mantenernos seguros y productivos.
En esta capacidad para crear y gestionar documentos en forma avanzada, el aporte de Geschke es un asunto que no se puede negar.
DigitalizaciĆ³n, un pilar de la transformaciĆ³n
Desde la compaƱĆa que construyĆ³ junto a su amigo John Warnock, Geschke entregĆ³ tecnologĆas que, entre otras cosas, modificaron la forma en que las empresas pueden concebir y administrar toda su documentaciĆ³n.
QuizĆ” nunca lo imaginĆ³ pero este cambio, con el paso del tiempo, asumirĆa un papel protagĆ³nico en los procesos corporativos de transformaciĆ³n digital.
Como lo seƱala un estudio de la consultora McKinsey & Company, cualquier organizaciĆ³n que emprenda su transformaciĆ³n digital, antes de pensar en las metas soƱadas (comercio electrĆ³nico, automatizaciĆ³n, analĆtica avanzada, gestiĆ³n de Customer Journey, etc.), tiene que llevar sus procesos y su documentaciĆ³n hacia el Ć”mbito de la digitalizaciĆ³n, lo que le permitirĆ” eliminar formularios tradicionales de papel y adoptar innovaciones como la firma electrĆ³nica.
SegĆŗn el anĆ”lisis de la firma consultora, sin un Ć³ptimo nivel de digitalizaciĆ³n en el manejo de tareas y documentos, la transformaciĆ³n digital de una empresa enfrenta el riesgo de seguir un camino lleno de obstĆ”culos y frustraciones.
Si las empresas no descuidan el aspecto de su documentaciĆ³n, la historia que se puede contar es muy diferente.
De acuerdo con un estudio global de Forrester Consulting (realizado entre 450 lĆderes de negocio y tecnologĆa) en plena pandemia (junio de 2020), las compaƱĆas – en especial las mĆ”s avanzadas en el uso de tecnologĆas para procesamiento de documentos digitales – estĆ”n reafirmando las ventajas que brinda el apostar por la innovaciĆ³n.
Entre las organizaciones consultadas por Forrester:
- 72% considera que, en el contexto de la pandemia, los procesos para documentos digitales (PDD) han sustentado la continuidad del negocio, en medio de circunstancias imprevistas.
- 47% afirma que las tecnologĆas de PDD les han permitido buscar oportunidades y obtener nuevos clientes durante la crisis sanitaria.
- 40% vincula sus incrementos en satisfacciĆ³n del cliente y productividad laboral, registrados en el marco de la pandemia, a los PDD. Antes de la emergencia sanitaria por el Covid-19, este indicador marcaba un 28%.
En el Ć”mbito de la innovaciĆ³n, Charles Geschke serĆ” profundamente extraƱado.
Afortunadamente, cuando una empresa inicie o fortalezca su proceso de transformaciĆ³n digital, tendremos un buen motivo para recordar a este destacado personaje de la industria tecnolĆ³gica mundial.
