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¿Conoce el Distributed Order Management, DOM? Esta tecnología está mejorando la efectividad logística de las empresas.
El comercio electrónico es especialmente susceptible a la efectividad en la entrega de productos. La importancia de este factor sigue creciendo.
Según los especialistas, dos factores fueron fundamentales para retrasar la adopción de América Latina del comercio electrónico o ecommerce.
Estos factores serían, esencialmente, la baja penetración de las tecnologías de pago en la region, especialmente las tarjetas de crédito.
El segundo factor sería la desconfianza de los usuarios en que recibirán los productos a tiempo y en buenas condiciones.
Hay que reconocer que la pandemia del Covid-19 sirvió para desmontar ambos problemas la logra que la región se bancarizada o, al menos, adoptará tecnologías fintech compatibles con el eCommerce. Por un lado.
Por el otro, la industria de las entregas a domicilio o delivery hizo explosión durante la pandemia y su adopción se viene consolidando en todos nuestro países.
¿Significa esto que las dudas y problemas con las entregas quedarán atrás? Lamentablemente, no. Pero las mejoras son crecientes.
Y llegamos al DOM
Con el auge del comercio electrónico y la creciente demanda por una logística más eficiente, las empresas en Latinoamérica están migrando hacia soluciones tecnológicas más avanzadas.
Destaca entre las oportunidades disponibles en la actualidad el Distributed Order Management (DOM).
Esta tecnogica se ha posicionado como una herramienta esencial para optimizar la gestión de pedidos omnicanal.
A diferencia del tradicional Order Management System (OMS), el DOM no sólo centraliza la información, sino que toma decisiones inteligentes basadas en criterios como:
- La disponibilidad de stock
- La proximidad al consumidor
- Los costos de envío
Todo ello sumado a parámetros avanzados como el consumo de combustible o la huella de carbono.
De esta manera, la tecnología del DOM atiende la necesidad de ser eficientes y sustentables. Esto puede constituir, incluso, una estrategia de posicionamiento frente al consumidor.
Según datos de Janis, plataforma que facilita la gestión avanzada de las operaciones omnicanal, en América Latina se estima que:
- 30% de las empresas han adoptado el DOM
- Mientras que el 70% restante aún utiliza sistemas de Order Management (OMS) tradicionales
Mejoras significativas y crecientes
Más importante que la adopción son los resultados que nos hablan de mejoras significativas en su logística.
El estudio de Janis habla de:
- Una reducción del 30% en sus tiempos de entrega
- Y una tasa de entregas a tiempo (On Time Delivery) superior al 98%
Además, el DOM permite una mayor adaptabilidad y flexibilidad, algo crucial en el entorno multicanal actual, donde los pedidos provienen de diferentes plataformas y requieren una gestión unificada, eficiente.
“El DOM permite una rápida optimización del abastecimiento y la ejecución de los pedidos en función de diversos factores clave. Esto lo convierte en una solución omnicanal más adecuada para las empresas”, refirió el Head de Product en Janis, Leonardo Gambino.
El ejecutivo destacó que, mientras el OMS ofrece una visión centralizada de los datos, el DOM optimiza de manera más avanzada cada eslabón en el proceso de fulfillment, seleccionando automáticamente la mejor opción disponible para la entrega.
La principal ventaja del DOM sobre un OMS tradicional es su capacidad para considerar múltiples variables a lo largo de la cadena de suministro.
Esto no sólo reduce los tiempos de entrega, sino que también maximiza los beneficios al elegir la mejor ubicación y momento para realizar la preparación de los pedidos y realizar las entregas.
