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La transformación del sector de ventas minoristas avanza con recursos como la videoanalítica y el Internet de las Cosas (IoT).
Los impactos de cómo estas tecnologías están cambiando la forma de trabajar y las relaciones con los clientes aún están por verse en América Latina.
Por: Eduardo Salinas | Product Manager Comunicaciones & Seguridad en Scharfstein
Aunque las ventas presenciales del comercio minorista completan un avance de 7,7% en los primeros cuatro meses del año, innovar para mantener la competitividad es, sin duda, uno de los principales desafíos de este sector.
Así, las nuevas tecnologías emergen como aliadas estratégicas para optimizar las tácticas comerciales y agregar valor a los negocios.
En efecto, surge la necesidad de incorporar inteligencia a las estrategias comerciales.
Identificar las áreas más propicias para ciertos productos o determinar los picos de afluencia de público. Todo estos son elementos cruciales para planificar estrategias efectivas.
Además, es importante integrar inteligencia en la venta para mantenerse competitivo, especialmente en un entorno económico y comercial tan desafiante.
Tecnologías para cambiar
Para enfrentar este desafío, las nuevas tecnologías digitales emergen como una solución integral.
En particular, las soluciones de Circuito Cerrado de Televisión (CCTV) se erigen como protagonistas. No sólo resguardan la seguridad sino, también, al proporcionan información valiosa para la toma de decisiones comerciales.
La videoanalítica permite no sólo monitorear cada rincón de una tienda sino, también, analizar el tráfico y el flujo de clientes, así como comprender su comportamiento de compra.
La implementación de sistemas HD, Full HD y 4K en soluciones análogas o IP conectadas a la red, brinda opciones innovadoras.
Por ejemplo como Intelligent Video System (IVS), Heat Map (Mapa de Calor), o Inteligencia Artificial (IA) con metadatos asociados a personas.
Así, estas nuevas tecnologías no sólo ofrecen seguridad sino, también, respaldo certero para las inversiones.
En un mercado que demanda, urgentemente, más que únicamente seguridad.
La combinación de tecnologías de vanguardia se erige como la clave para impulsar la eficiencia y la rentabilidad en el sector retail.
