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Las empresas Dynatrace y Kyndryl ahora son aliadas para mejorar el conocimiento comercial y la toma de decisiones de sus clientes.
El convenio entre ambas organizaciones tendrá carácter global así que estará disponible para los países de América Latina.
En la actualidad, las organizaciones manejan cantidades enormes de información precedente de distintos canales.
Para mejorar la toma de decisiones en base a todas esta información, las empresas Kyndryl y Dinatrace han acordado una alianza global.
En adelante, los clientes podrán disfrutar los servicios integrales de infraestructura de Kyndryl, junto con las capacidades de observabilidad y seguridad unificadas de Dynatrace.
El beneficio más importante de esta alianza es que las empresas podrán acceder a ofertas conjuntas para:
- Mejorar los conocimientos
- E informar las decisiones comerciales
Esto es posible gracias a que Kyndryl capitalizará sus servicios de extremo a extremo, disponibles a través de Kyndryl Consult, para impulsar nuevo valor comercial a través de las soluciones Dynatrace.
“El liderazgo y el éxito en la gestión de servicios de TI de misión crítica para muchas de las organizaciones más grandes del mundo hacen de Kyndryl un socio ideal para llevar la plataforma de observabilidad y seguridad de Dynatrace a más clientes”, afirmó Michael Allen, vicepresidente de socios globales de Dynatrace.
El todo es más que las partes
Cabe recordar que la actua alianza global de Kyndryl y Dynatrace es consecuencia de una relación exitosa establecida en 2022, cuando las empresas comenzaron a trabajar juntas en América Latina.
Esto llevó a un exitoso proyecto de transformación con Banco Patagonia en Argentina, donde las empresas ayudaron al banco a ganar mayor visibilidad y seguimiento de sus canales digitales, permitiendo una detección más rápida de situaciones que mejoran la experiencia del cliente.
“Esta alianza apoya aún más a nuestros clientes conjuntos a la hora de simplificar la complejidad de la gestión de aplicaciones para mantener sus operaciones comerciales más críticas funcionando de manera rentable”, destacó Nicolas Sekkaki, líder de práctica global de aplicaciones, datos e inteligencia artificial de Kyndryl.
En general, este acuerdo de colaboración comercial conjunta permitirá a Kyndryl y a Dinatrace colaborar para brindar a los clientes capacidades conjuntas, tales como:
Observabilidad unificada
Esto permitirá respaldar los entornos de aplicaciones de los clientes para:
- Minimizar las interrupciones
- Optimizar el consumo de recursos
- Mejorar el tiempo de diagnóstico y recuperación
- Así como mejorar la experiencia del usuario.
Modernización de aplicaciones
Kyndryl y Dinatrace se proponen ayudar a los clientes a reducir el riesgo de tiempo de inactividad del sistema.
Igualmente podrán respaldar una transformación digital exitosa a través de un acceso mejorado a:
- La composición
- El comportamiento
- Y el rendimiento actuales de sus aplicaciones
AIOps mejorado
Este servicio permite brindar a los clientes información más precisa y procesable para informar las decisiones comerciales.
También permite ofrecer ahorros de recursos y costos mediante la automatización de actividades manuales de bajo valor.
A medida que la alianza evoluciona, Kyndryl y Dynatrace planean lanzar capacidades adicionales centradas en:
- La observabilidad unificada
- La modernización de aplicaciones y la migración a la nube
- La automatización de operaciones y servicios de TI
- Y el impulso de la eficiencia de manera rentable.
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