La hiperautomatizaciĆ³nĀ implica importantes desafĆos de liderazgo, manejo y protecciĆ³n de datos, conocimiento, marco legal y conectividad.
Por Rodrigo Acevedo
Gerente general Entersoft
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Como hoy es sabido, la pandemia obligĆ³ a acelerar la digitalizaciĆ³n y automatizaciĆ³n de procesos.
Actualmente estamos inmersos en lo que se conoce como hiperautomatizaciĆ³n, es decir, la utilizaciĆ³n de un poderoso conjunto de tecnologĆas digitales que transforman la manera de hacer las cosas dentro de las organizaciones y empresas de todas las industrias.
SegĆŗn Gartner, el mercado de herramientas y tecnologĆas de hiperautomatizaciĆ³n estĆ” creciendo rĆ”pidamente en el Ć”mbito mundial:
- En 2020 superĆ³ los US$ 481.600 millones
- Este aƱo podrĆa llegar a los US$ 532.400 millones
- Y en 2022 superarĆa los US$ 596.600 millones
En general, se trata de herramientas que permiten a las empresas automatizar rƔpidamente sus procesos, como:
- La Inteligencia Artificial (IA) y/o el aprendizaje automƔtico (machine learning)
- La gestiĆ³n de procesos empresariales (BPM)
- AnalĆtica avanzada
- Y automatizaciĆ³n de procesos robĆ³ticos (RPA)
Ciertas condiciones aplican
No obstante, no se puede usar tecnologĆa porque sĆ. DetrĆ”s debe haber una estrategia y una visiĆ³n que las soporte y lleve adelante una gestiĆ³n del cambio transversal e inclusiva dentro de la organizaciĆ³n.
Los beneficios que puede aportar la tendencia de la hiperautomatizaciĆ³n no solo se vincula con el ahorro de costos sino, tambiĆ©n, con:
- La excelencia operativa
- AdemƔs de flexibilidad
- OptimizaciĆ³n de la productividad
- IntegraciĆ³n y mejora del retorno de la inversiĆ³n
Al respecto, citando a Gartner nuevamente, la consultora asegura que, de aquĆ al 2024, las organizaciones podrĆan disminuir sus costos operativos en un 30% al combinar tecnologĆas de hiperautomatizaciĆ³n con procesos operativos rediseƱados.
Lo cierto es que la hiperautomatizaciĆ³n reciĆ©n parte e implica importantes desafĆos de:
- Liderazgo
- Ciberseguridad
- Manejo y protecciĆ³n de datos
- Conocimiento
- Marco legal
- Y conectividad
Corolario
Lo mĆ”s importante es crear una cultura tecnolĆ³gica aptaĀ para diseƱar una estrategia acorde: ademĆ”s hay que ser capaz de:
- Implementarla
- Mantenerla
- Proyectarla en el tiempo
- Y humanizarla
Porque automatizar no significa reemplazar a las personas.
Muy por el contrario, Ć©stas deben ser el foco para mejorar no sĆ³lo y Ćŗnicamente su trabajo diario sino, tambiĆ©n, su calidad de vida.