Con este acuerdo de servicios, Netskope fortalece su posición de atención y seguridad en servicios de cloud y establece nuevos referentes.
Según los entendidos, los acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs) que está desarrollando Netskope como parte de su estrategia para mantener su liderazgo en SASE constituyen un salto disruptivo en la industria y un nuevo referente en cuanto a calidad.
Estos SLAs (acuerdos de nivel de servicio) abarcan:
- Tanto las transacciones descifradas de TLS como las no descifradas
- Toman como base el SLA de disponibilidad de Netskope en un 99.999% sobre el tiempo de actividad y disponibilidad
- Garantizan que los clientes que utilizan Netskope Security Cloud disfruten de un rendimiento de la red a niveles de velocidad y fiabilidad únicos en el mercado
Todo ello le permite a Netskope mantener el liderazgo certificado de su arquitectura de Servicios de Acceso Seguro en el borde (SASE), la cual se caracteriza por ser:
- Rápida
- Resilente y de alta disponibilidad
- Con rampas de entrada de baja latencia…
- … para el tráfico de los usuarios o de las sucursales
“Ya que, actualmente, cerca del 90% de todo el tráfico empresarial está cifrado, los SLAs que favorecen en gran medida el tráfico no cifrado ofrecen poca relevancia en el mundo real”, indicó Jason Hofmann, vicepresidente de Arquitectura de Plataformas y Servicios de Netskope.
Hacia nuevos estándares
Es por ello que en la red de Netskope todo se combina con un peering directo a la web, la nube y los servicios cloud (SaaS/IaaS/PaaS) que les interesan a todas las empresas.
En este sentido, detrás de la oferta SASE, los servicios de Netskope Security Cloud están impulsados por NewEdge, la mayor nube privada de seguridad, de mayor rendimiento y mejor conectada del mundo.
Cabe destacar que, en la actualidad, NewEdge cuenta con centros de datos en casi 50 regiones de todo el mundo:
- Cada centro de datos ofrece una computación completa.
- Todos los servicios se encuentran disponibles sin necesidad de depender del rendimiento impredecible de la conectividad de la nube pública
- Y de la accesibilidad para cada cliente sin cargos adicionales
Los SLAs de Netskope ofrecen servicios en línea que incluyen:
- Firewall como Servicio (FWaaS)
- Gateway de Seguridad Web de Nueva Generación (NG-SWG)
- Agente de Seguridad de Acceso a la Nube (CASB)
- Y Acceso a la Red basado en Confianza Cero (ZTNA), ofreciendo a los clientes garantías críticas de rendimiento.
Y en procesamiento…
Los nuevos SLAs de latencia de procesamiento del tráfico incluyen:
1. Lo mejor de la industria para el tráfico no cifrado
Netskope garantiza que la latencia de las transacciones que cruzan NewEdge sea inferior a 10 milisegundos (ms), es decir, sólo una décima parte del tiempo que tarda un parpadeo humano.
Eso supone que sea 10 veces mejor que los SLAs publicados por los competidores directos.
La medición de los SLAs de Netskope también tiene en cuenta el tiempo de ida y vuelta completo del tráfico, y no el cálculo de procesamiento de paquetes unidireccionales centrado en los proveedores centrados en los cortafuegos.
2. Pionero de la industria para el tráfico cifrado
Netskope lanza el primer SLA de la industria que se compromete a una latencia inferior a 50 milisegundos para procesar el tráfico cifrado.
Este es un compromiso de servicio sin precedentes y que también refleja que la gran mayoría del tráfico web, de la nube pública y del SaaS está ahora cifrado.
“Todas las organizaciones que están en su viaje hacia SASE necesitan una infraestructura de red confiable y de alto rendimiento para proteger los datos en la nube y mantener la velocidad con la que se mueve el negocio tan rápida como sea necesario. Sin duda, estas garantías se encuentran en Netskope Security Cloud, potenciada por NewEdge, y nuestro compromiso con su éxito y resiliencia”, destacó Hofmann.