Para organizações de serviços de campo, os negócios não são mais os mesmos. As restrições impostas por um mundo em rápida mudança desafiam os processos de negócios tradicionais. As organizações de serviço de campo devem encontrar novas maneiras de conectar pessoal, sistemas e operações. Elas precisam ter capacidade de se adaptar e responder em tempo…
En la última década, la excelencia en el servicio se ha convertido en un diferenciador competitivo para las marcas. En tiempos de crisis, mantener un servicio de alta calidad a medida que aumentan las solicitudes es más difícil. Los clientes esperan que las organizaciones ofrezcan un servicio excepcional las 24 horas del día, los 7…
Na última década, a excelência em serviço tornou-se um diferencial competitivo para as marcas. Em tempos de crise, no entanto, manter um serviço de alta qualidade à medida que o número de solicitações aumenta é mais desafiador. Os clientes esperam que as organizações ofereçam um serviço excepcional 24/7, independentemente do que esteja acontecendo dentro ou…
En los últimos años, se ha producido una aceleración rápida en la adopción de infraestructura como servicio (IaaS) y, por lo tanto, un cambio en el tipo de actividades locales que se migran a la nube. Migrar a la nube puede proporcionar eficiencias operativas y de costos. Además, facilita una mayor flexibilidad y escalabilidad, o…
Nos últimos anos, houve uma rápida aceleração na adoção da infraestrutura como serviço (IaaS) e, consequentemente, uma mudança no tipo de atividade na infraestrutura local sendo migrado para a nuvem. Migrar para a nuvem pode oferecer eficiências operacionais e de custo. Além disso, ela facilita maior flexibilidade e escalabilidade ou a capacidade de comandar recursos…
En las conversaciones de IDC con los clientes, los directores de informática plantean cada vez más la dificultad de tener una buena visibilidad de los precios en la nube en medio del marasmo de posibles opciones y descuentos. Cuando un cliente se embarca en su viaje de adopción en la nube, debe tener en cuenta…
Nas conversas da IDC com os clientes, cada vez mais os CIOs citam o desafio de se ter uma boa visibilidade da precificação das nuvens entre as inúmeras opções e potenciais descontos. Ao embarcarem na jornada de adoção da nuvem, os clientes precisam levar em consideração vários fatores. Este documento destaca os seguintes itens a…
Quando a COVID interrompeu o trabalho presencial, os departamentos de TI tiveram que responder. Eles implantaram rapidamente ou expandiram a tecnologia e o suporte de TI para acomodar o trabalho remoto. Algumas organizações já tinham ferramentas, enquanto outras se esforçavam para preencher a lacuna. No entanto, todas elas tiveram que se adaptar às condições de…
Cuando el trabajo presencial se detuvo debido al COVID, los departamentos de TI debieron responder. Implementaron o ampliaron rápidamente la tecnología y el soporte de TI para adaptarse al trabajo remoto. Algunas organizaciones ya contaban con las herramientas para el trabajo híbrido, mientras que otras se apresuraron a suplir la falta de estas. Sin embargo,…
Este curso intensivo está dirigido a líderes empresariales que buscan mejorar la productividad y la interacción, a la vez que adoptan la seguridad moderna diseñada para el trabajo híbrido. Hacer crecer su negocio de manera eficiente significa mejorar la forma en que las personas trabajan, no solo cuánto hacen. Al principio del ciclo de vida…
