Los clientes son una pieza fundamental para el éxito de todo negocio y saber cómo seducirlos es encontrar el camino para el éxito. Atraer nuevos clientes, conservarlos y, sobre todo, mantenerlos felices es uno de los objetivos principales de toda pequeña o mediana empresa (PyMe). De acuerdo al Estado del Inbound 2016 realizado por HubSpot…
Servicio al cliente implica tener personal eficiente, eficaz y bien capacitado. Sí, pero esto no es suficiente. Empatizar con los clientes, es ponerse en sus zapatos y entender sus problemas. Esto, sí es parte de la solución. A lo largo de los últimos años, el servicio a cliente es esa instancia a las que los…
Bien por la llegada del verano, o por que el invierno arrecia, agosto sabe a vaciones no importa cuál sea el polo más cercano a tu vida. Así que a continuación unas apps que son las ideales para que te compañen si el plan es de escapada o de disfrutar con lo tuyos acurrucados en…
Latinoamérica tendrá una brecha de 32 por ciento de profesionales en TIC para 2019. La mayor exigencia es de conocimientos en IoT y digitalización. En Latinoamérica la demanda de profesionales con habilidades TIC rebasará la oferta y harán falta 449.000 empleados de tiempo completo para 2019. Así se desprende del Estudio sobre Habilidades en Redes…
Samsung lanzó oficialmente el Galaxy Note 7, obviando así el número 6 con la intención de alinear la estrategia del concepto del Smartphone Premium de Samsung. Vía PC World en Español | William Peña El último Smartphone de la línea Samsung Galaxy para este año fue lanzado oficialmente, un equipo con lápiz para apuntes ya…
Xiaomi Redmi Pro emula la cámara dual del Huawei P9. La compañía china quiere liderar esta apetecida funcionalidad en los Smartphones. Vía PC World en Español Xiaomi lanzó el Redmi Pro, un equipo con el que pretende hacerse sentir en el naciente negocio de los dispositivos con cámaras duales y, por supuesto, arrebatar el honor…
SocialPubli permite que usuarios “comunes” de las redes sociales sean influencers de distintas empresas y marcas. Vía Factory Pyme | Por Elibeth Eduardo | @ely_e De la misma manera en que ya nadie duda de la importancia de las redes sociales para el posicionamiento de su negocio y el fortalecimiento de su marca, el llamado…
Posicionado por Forrester como líder en la categoría de proveedores de servicios de marketing por correo electrónico, Salesforce Marketing Cloud posicionado como líder en la categoría de proveedores de servicios de marketing por correo electrónico. A medida que las líneas entre las ventas, el servicio y el marketing continúan desvaneciéndose, los comerciantes asumen un papel…
Implementar una solución que facilite la Administración de los Dispositivos Móviles de la empresa es un reto que no da tiempo a la lógica del ensayo y error. La administración de dispositivos móviles (MDM) exige una solución de rápido despliegue y que permita integrar desde una misma consola funciones de configuración de dispositivos, distribución de…
El plástico sigue creciendo como medio de pago en América Latina. El gasto promedio anual con tarjeta ascendió a USD 650 en débito y USD 2.220 en crédito, de acuerdo con el último Informe Tecnocom sobre Tendencias en Medios de Pago. El uso del dinero plástico, las tarjetas de crédito y de débito, en América…