Mañana a las 10:00 AM (hora México), estaremos presentando el Webinar: Integra la tecnología de chatbots a tu estrategia de negocios. Una hoja de ruta para sacar ventaja de estas tecnologías que según Gartner dominarán 85% de todas las plataformas de atención al cliente en 2020. ¡Regístrate ahora! Entre los retos de la transformación digital,…
El nuevo software IBM Cloud Private es el nuevo servicio que transforma los sistemas tradicionales de TI empresarial en un ambiente de nube flexible. IBM Cloud Private es una plataforma de software de reciente disponibilidad para el mercado latinoamericano, que fue creada para los clientes que precisan tener la flexibilidad y capacidad de una nube…
Por más que avance la tecnología, la transformación digital enfrenta siempre la misma disyuntiva: ¿cómo integrar los avances actuales con las aplicaciones que son legado de la primera ola de la computación distribuida? Desde Argentina, un grupo de ingenieros están poniendo fin a este quebradero de cabezas. Uno de los problemas más grandes de…
Esta Cuarta Revolución Industrial o “Industria 4.0” que lleva la automatización y el intercambio de datos a un nuevo nivel, estableciendo sistemas ciber físicos en el espacio del Internet de las Cosas (IoT) y el Big Data implica cambios inéditos por la dimensión de su impacto y su velocidad vertiginosa. Por: Oliver Rotmann. Presidente…
En medio de una visita a la Argentina conversamos con Carolina Samsing, Directora de Marketing para HubSpot Latinoamérica, para quien el inbound marketing viene creciendo aceleradamente en 70 por ciento de las iniciativas comerciales de este país. Sin embargo, aún queda camino por recorrer. CIO América Latina | Por: Adolfo Manaure | @amanaure …
Gartner estima que más de 85% de los centros de atención al cliente, serán operados por bots en el 2020. ¿Por qué no empezar ahora a experimentar el potencial de innovación de los chatbots en tu negocio? Este Webinar te pondrá en la perspectiva adecuada. Un bot, en general, es una pieza de software diseñada…
El 09 de noviembre cierra gira regional el evento fintech más importante de la región y será sede de la competencia final de startups Visa’s Everywhere Initiative. El evento contará con la presencia de emprendedores, inversionistas, entidades bancarias e instituciones financieras de la comunidad Fintech. FINNOSUMMIT brindará una oportunidad única, a las más de 300…
La escasez de talento, de políticas de gobierno del dato y la falta de priorización de los casos de uso son los principales retos por abordar de acuerdo con Carme Artigas, CEO y fundadora de Synergic Partners en el marco de la Big Data Week, realizada recientemente en Madrid. “Diez años después de ser identificado…
El avance en el Procesamiento del Lenguaje Natural o en algunos casos la Inteligencia Artificial, ha hecho chatbots más inteligentes, capaces de aprender nuevos comportamientos del usuario y ofrecer respuestas mucho más personalizadas. Estas soluciones pueden fusionar todos los servicios de una empresa. Desde la compra de entradas de cine, hasta reservar un hotel…
Con esta infografía podrás reconocer rápidamente qué aspectos de los centros de contactos de las marcas evolucionarán con la implementación de la tecnología de los chatbots. La omnicanalidad, la atención en tiempo real y el acceso simple a la información se han vuelto un reto para mejorar la arquitectura de las experiencias de los consumidores…