HPE entre los líderes de almacenamiento de Gartner
Fabio Sáenz, Director Regional de Dynatrace, compartió una visión optimista sobre el crecimiento y la proyección de la empresa en Latinoamérica.
Por: Walter Mastrapa, Publisher de The HAP Group
En una exclusiva entrevista, Fabio Sáenz, Director Regional para Centroamérica, Caribe y Colombia de Dynatrace, compartió la visión y estrategias de la empresa en el dinámico mercado latinoamericano, destacando su compromiso con la innovación, la transformación digital y la sostenibilidad.
El ejecutivo destacó el crecimiento exponencial en la base instalada de clientes, llevando a una expansión operativa para cubrir directamente a la mayoría de los países de habla hispana. Sanz resaltó la importancia estratégica de la región y el compromiso continuo de Dynatrace con la innovación y la sostenibilidad.
Sáenz compartió cómo la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa son aspectos integrales de la estrategia de Dynatrace. Desde políticas internas hasta iniciativas para clientes, la empresa busca reducir su huella de carbono y ofrece herramientas para que otras organizaciones también contribuyan a un futuro más sostenible.
Fabio Sáenz, Director Regional para Centroamérica, Caribe y Colombia de Dynatrace (izq.) y Walter Mastrapa, Publisher de The HAP Group.
¿Cuál es la visión general del mercado latinoamericano y cuál es la importancia estratégica que le dan a Latinoamérica?
Latinoamérica es una región con un crecimiento y proyección significativos para Dynatrace. En los últimos años, hemos experimentado un crecimiento exponencial en la cantidad de clientes, lo que nos ha llevado a expandir nuestras operaciones y cobertura directa en la mayoría de los países de habla hispana. Vemos un enorme potencial en este mercado, respaldado por una base instalada sólida. Continuamos expandiéndonos a través de nuestra fuerza de ventas y colaborando con aliados locales, integradores globales y grandes proveedores de la nube.
¿Qué oportunidades y desafíos identifican en esta región?
Visualizamos oportunidades en todos los sectores económicos. La transformación digital es una prioridad, especialmente en el sector financiero y bancario, donde contamos con importantes clientes. Nuestra misión es facilitar este proceso, asegurando una transición suave y segura en los canales digitales. Observamos una clara preponderancia de estos canales, y nuestro objetivo es garantizar que las organizaciones ofrezcan servicios y calidad superiores a través de ellos.
¿Cuáles son los segmentos de clientes a los que apuntan y cómo alinean sus soluciones con las necesidades de estos segmentos?
Nuestra tecnología es versátil y se adapta a todos los sectores de la industria. Iniciamos fuertemente en servicios financieros y telecomunicaciones, pero también tenemos presencia en retail, comercio electrónico, aerolíneas y el gobierno, cada vez más enfocado en llevar servicios digitales a los ciudadanos. Nuestra plataforma no tiene limitaciones y ofrece flexibilidad para una estrategia de crecimiento modular. No es necesario realizar una gran inversión inicial; puedes empezar de a poco y demostrar gradualmente los beneficios a tu negocio.
¿Cómo evalúan la competencia en el mercado latinoamericano y cuál es la propuesta de valor única de Dynatrace?
La observabilidad ha ganado gran importancia en el mercado. Hace dos años, las empresas hablaban de monitoreo, pero ahora, muchos de nuestros clientes han evolucionado hacia áreas específicas que son transversales al negocio. Nuestra oferta es única y ha sido reconocida por analistas líderes como Gartner y Forrester. Nos destacamos por nuestra inversión sólida en investigación y desarrollo, marcando el camino que otros intentan seguir. Considero que nuestra principal competencia es la inacción, postergar decisiones en un entorno donde la prioridad es clave para el éxito.
¿Cómo adoptan tecnologías disruptivas para mantenerse competitivos y cuál es el papel de la innovación en su estrategia de crecimiento?
La innovación es la base de nuestro éxito. Como pioneros en el mercado, hemos liderado con tecnologías como la inteligencia artificial, marcando tendencia en monitoreo y aplicaciones. Nuestra plataforma de observabilidad es única y sigue siendo el enfoque principal de nuestra estrategia de crecimiento.
¿Cómo incorporan la sostenibilidad y responsabilidad social corporativa en su estrategia de crecimiento en Latinoamérica?
La sostenibilidad es un pilar clave en nuestra empresa. Desde políticas internas hasta iniciativas para clientes, nos enfocamos en reducir nuestra huella de carbono. Hemos desarrollado una aplicación para medir el impacto en la huella de carbono a lo largo del ecosistema, brindando a las organizaciones análisis detallados para identificar áreas de mayor impacto y tomar medidas concretas. Este enfoque es parte integral de nuestras prácticas y demuestra nuestro compromiso con un futuro sostenible.
