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¿Qué hacer cuando bajan las ventas en el sitio web? ¿Por qué la campaña rindió menos de lo esperado?
El autor, Juan Manuel Damia, propone una serie de herramientas para enfrentar las nuevas situaciones que se presentan en el mundo online.
A lo largo del libro, el autor propone herramientas para configurar una mente analítica capaz de tomar decisiones eficientes en situaciones de negocios nuevas del mundo online. Para esto, parte de la base y analiza el funcionamiento de la mente humana así como el comportamiento de los proyectos online. El objetivo es fomentar una cultura de análisis y ofrecer las herramientas necesarias que permitan el éxito frente a los nuevos desafíos.
Para implementar proyectos eficientes de analytics, Damia brinda una enumeración de las herramientas y sus tecnologías, detallando sus ventajas y desventajas, subrayando la importancia “de pasar de un modelo enfocado en herramientas a un modelo enfocado en información, donde lo principal es contar con todos los datos necesarios de manera integrada”. El autor brinda ejemplos sobre integración de fuentes en un solo repositorio de información y reporte y aconseja formas de realizar el proceso de toma de decisiones optimizando los recursos para obtener respuestas concretas.
“En muchas ocasiones personas de diferentes empresas me preguntan qué deben hacer cuando bajan las ventas en el sitio web o cuando las campañas rinden menos de lo esperable”, explica Damia. “Lamentablemente, cada situación es única e irrepetible y difícilmente podamos resolver dos veces el mismo problema con la misma solución. El libro brinda herramientas para resolver situaciones únicas e irrepetibles a las que hay que enfrentarse en el día a día”.
Nicolas Berman, Corporate Marketing Director de MercadoLibre.com se refiere al libro: “Juan Manuel se ha convertido en un referente de la industria de la analítica web en la región, y en buena medida es por el hecho de que ha logrado transmitir con claridad la importancia estratégica que las prácticas de medición y análisis tienen para el éxito de cualquier negocio que explote el canal online (¿y qué negocio no tiene hoy por hoy un aspecto online?). Este libro consolida estas ideas, que van mucho más allá de aspectos técnicos o herramientas, y apuntan a fomentar en toda empresa una cultura de análisis que facilite y potencie la toma de decisiones de negocio”.
“Juan Damia ha sido una parte activa y vital de la comunidad internacional de análisis web. Su conocimiento profundo del marketing, Internet y la forma en la que las organizaciones pueden medir su éxito online es inigualable. Su perspectiva, como lo revela este libro, puede ahorrar meses de aprendizaje penoso y posicionar al lector en una situación de ventaja competitiva”, opina Jim Sterne, Consultor Internacional, Productor de eMetrics Marketing Optimization Summit y CoFundador y actual Presidente de la Web Analytics Association.
Enrique Quevedo, Analytics Specialists for Latin América Google destaca al autor como “uno de los pocos que abordan el tema con un enfoque realmente sistémico, sin olvidar que también es divertido. No puedo dejar de agradecerle personalmente ya que es una de las personas que más me ha enseñado sobre el tema. Evangelizador incansable a través de Blogs, Social Media, eventos y charlas personales, también participa activamente en la Web Analytics Association y crea empresas, obvio, de Web Analytics. Juan es uno de esos, tan soñados, líderes de tribus digitales. La tribu de Web Analytics”, concluye.
El autor: Juan Manuel Damia
Es profesor del programa de Publicidad Online de la Universidad de Palermo, Co-fundador de Intellignos – la primera empresa dedicada exclusivamente a proveer servicios de Web Research and Analytics en América Latina- y de Socialmetrix – una de las pocas empresas en el mundo que provee una plataforma de Social Media Analytics y que desarrolla tecnología para brindar soluciones de Inteligencia de Mercado, con foco en el análisis e investigación de medios online. Con más de 10 años de experiencia en Web Research y Analytics, es el Coordinador Regional de la Web Analytics Association en la región de Hispano América.
