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Productividad y por qué es hora de hablar otra vez de ese tema

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Productividad y por qué es hora de hablar otra vez de ese tema

La productividad de los trabajadores estadounidenses está en el inodoro en este momento. Es hora de dejar de culpar y empezar a arreglar.

Por Mike Elgan | Original de IDGN

 

¿Recuerdas cuando todo el mundo solía obsesionarse con la productividad?  Esa conversación ha pasado de moda en los últimos años.  Pero es hora de traerla de vuelta.

La razón es que la productividad se derrumbó este año.

Una disminución de la productividad en el segundo trimestre de este año fue la más grande jamás registrada por la Oficina de Estadísticas Laborales.  (Se recuperó muy levemente en el tercer cuarto).

Los cambios en la productividad parecen arrojar luz sobre las tendencias de trabajo remoto / trabajo desde casa.  

Una visión simplista es que la productividad aumentó cuando más personas trabajaron desde casa y, luego, se derrumbó cuando muchos se vieron obligados a volver a trabajar.

Soy un firme defensor del trabajo remoto, pero creo que esta conclusión es incorrecta.

Para empezar, es difícil evaluar realmente lo que está sucediendo con la relación entre el empleado y el empleador, debido a lo inusual que ha sido todo últimamente.

La pandemia introdujo el trabajo remoto a una escala para la que ni las empresas ni los empleados estaban preparados. La experiencia del encierro, combinada con el estrés del miedo al COVID-19, fue extraña para muchas personas.

Los trabajadores remotos se acostumbraron a trabajar desde casa. Y ahora algunos están siendo traídos de vuelta a la oficina.  

En otras palabras, la experiencia del empleado ha sido una situación nueva tras otra durante dos años y medio.

Por qué cayó la productividad

Es casi seguro que la caída de la productividad no fue causada por el trabajo de oficina. Por el contrario, la productividad era mucho mayor antes de la pandemia, cuando mucha más gente trabajaba en las oficinas.

El culpable más probable, en mi opinión, es que la gestión de los empleados no se ha adaptado a la nueva realidad laboral.

El mejor ejemplo es que muchas empresas han implementado software de vigilancia en respuesta al temor de que los empleados estén holgazaneando en casa. Se llama “paranoia de productividad”.

Como resultado, para los trabajadores acostumbrados a trabajar de forma autónoma y con mayor independencia del hogar, la oficina se parece mucho a trabajar desde casa bajo el escrutinio de un software de vigilancia.

La respuesta humana natural a la “paranoia de la productividad”, así como al monitoreo y la vigilancia en persona o basados ​​en software centrados en la apariencia de ser productivo, es el “teatro de la productividad”.

En otras palabras, en lugar de enfocarse en hacer un buen trabajo de manera eficiente, los empleados se enfocan más en la apariencia de trabajar duro.  

El monitoreo en persona y basado en software (lo que solíamos llamar “microgestión”) quita poder a los empleados y reenfoca su atención de la sustancia a la percepción.

En el nuevo mundo del trabajo, tenemos un nuevo conjunto de disfunciones, con nuevas y brillantes palabras de moda que las acompañan: renuncia silenciosa, la Gran Renuncia y ahora, teatro de productividad.

Desafortunadamente, todas estas tendencias parecen apuntar a un menor esfuerzo de los empleados, abandonando el objetivo de maximizar la productividad.

Pero si observa detenidamente lo que hay detrás de todo esto, encontrará una nueva y profunda creencia de que el trabajo duro impulsado por la ambición amenaza (en lugar de asegurar) una vida mejor.

Ahora es más probable que los trabajadores se: 

  • Concentren en vivir una buena vida
  • Una con equilibrio entre el trabajo y la vida personal
  • Que en pretender ser productivo

… para apaciguar la “paranoia de productividad” del jefe.

Cómo regresar a la productividad

Los trastornos en el lugar de trabajo de hoy no se tratan de trabajadores y jefes medios perezosos. 

Son sobre la incertidumbre. Los trabajadores no están seguros de lo que se espera de ellos y si las recompensas valen el esfuerzo. 

Del mismo modo, los gerentes y otros líderes no están seguros de si los empleados están holgazaneando. 

La solución a la productividad del lugar de trabajo y el final de: 

  • La calidez tranquila
  • La gran resignación
  • La paranoia de productividad 
  • Y el teatro de productividad 

… es atacar la incertidumbre.

Es hora de aclarar los resultados específicos que se esperan de los empleados con mayor detalle. Establecer por escrito lo que constituye el éxito en el trabajo. 

Olvídarse de si los empleados están o no flojeando. 

En su lugar, ignore la apariencia de productividad y enfóquese en los resultados. 

Coloque mucho más esfuerzo en: 

  • La mentoría
  • La capacitación 
  • Y el avance de los empleados

Asegúrese de que todos los empleados tengan un camino claro hacia adelante en su carrera. 

Lo más importante es, asociarse con sus empleados en el equilibrio y la flexibilidad laboral, lo cual les permite tener una mejor calidad de vida. 

La incertidumbre está matando la productividad. 

Es hora de traer claridad al lugar de trabajo.

Periodista apasionada por la innovación, la tecnología y la creatividad. Editora de The Standard CIO y Factory Pyme para The HAP GROUP