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Las habilidades y actitudes para el trabajo futuro

Las habilidades y actitudes para el trabajo futuro

La consultora McKinsey indagó para tener más claridad sobre las habilidades específicas que deberán tener las personas en el futuro

Por: Laszlo Beke

Presidente de la Junta Directiva de Beke Santos

 

La educación siempre está retrasada con respecto a las necesidades de la población y ese no era un tema tan crítico cuando las cosas en el mundo avanzaban a una velocidad más lenta.

Ahora las tecnologías digitales y la Inteligencia Artificial (IA) están transformando el mundo a un ritmo inusitado y, por ello,  la fuerza de trabajo actual necesitará tanto nuevas habilidades como aprendizaje para adaptarse y hacerlo en forma contínua, en la medida que surjan nuevas profesiones.

La crisis de Covid-19 ha acelerado dicha transformación. Sin embargo, hay mucha menos claridad sobre las habilidades específicas que deberán tener las personas en el futuro.

Por ello, es difícil diseñar los planes de estudio y las mejores estrategias de aprendizaje sin tener claridad con respecto a las competencias requeridas.

Lo que sí es un hecho es que, para enfrentar el futuro del trabajo, las personas necesitarán nuevas destrezas.

Por ello la consultora McKinsey realizó una encuesta a 15.000 personas en 15 países.

¿Las habilidades del mañana están hoy?

La investigación analizó los tipos de trabajos que se perderán, así como aquellos que serán creados en la medida que avanzan la automatización, la IA y la robótica.

El estudio identificó tanto las habilidades como las actitudes que se requerirán y en especial un conjunto de 56 habilidades fundamentales que beneficiarán a todas las personas.

Un conclusión general es que disminuirá la necesidad de habilidades tanto manuales como físicas y algunas cognitivas básicas, mientras que ocurre el crecimiento de la demanda por habilidades tecnológicas, sociales y emocionales.

Como contribución adicional y muy útil, se proyectaron los resultados esperados, donde se identifican las competencias específicas en dichas habilidades que impactarán

(a) la posibilidad de empleo

(b) la obtención de mejores ingresos…

… Y (c) mayor satisfacción en el trabajo.

 

Definiendo las habilidades fundamentales

Indudablemente, hay algunos trabajos que serán especializados pero, en un mercado de trabajo que es más automatizado, más digital y más dinámico se verán beneficiadas (independientemente del sector en que trabajen) todas las personas con habilidades que les permitan responder a estos tres criterios:

  • Agregar valor más allá de aquello que puedan hacer los sistemas automatizados y las máquinas inteligentes.
  • Operar en un ambiente digital.
  • Adaptarse continuamente a nuevas formas de trabajo, así como a nuevas ocupaciones y profesiones.

En el estudio se utilizaron investigaciones académicas y la experiencia de McKinsey para definir cuales serán las habilidades fundamentales.

Se comenzó con cuatro categorías amplias de habilidades – cognitiva, digital, interpersonal y autoliderazgo –  y, posteriormente, se identificaron 13 grupos de habilidades pertenecientes a dichas categorías:

Cognitivas

  • Pensamiento crítico: Soluciones estructuradas a problemas, Razonamiento lógico, Entender sesgos, Buscando Información relevante
  • Comunicación: Narración y Oratoria, Haciendo las preguntas correctas, Sintetizando mensajes, Escucha activa
  • Planificación y formas de trabajo: Desarrollo de Plan de Trabajo, Manejo del Tiempo y Priorización, Pensamiento Ágil
  • Flexibilidad mental: Creatividad e imaginación, Traducción del conocimiento a contextos variados, Adopción de una perspectiva diferente, Adaptabilidad y Habilidad para aprender

Las habilidades

Interpersonales

  • Movilizar sistemas: Modelaje de roles, Negociaciones ganar-ganar, Elaboración de una visión inspiradora, Conciencia organizacional
  • Desarrollar relaciones: Empatía, Inspirar confianza, Humildad, Sociabilidad
  • Efectividad del Trabajo en Equipo: Fomentar la inclusión, Motivar a diferentes personalidades, Resolver conflictos, Colaboración, Coaching, Empoderamiento

Autoliderazgo

  • Autoconciencia y autoadministración: Comprender activadores personales, Autocontrol y regulación, Conocer fortalezas propias, Integridad, Automotivación y bienestar, Autoconfianza
  • Emprendimiento: Coraje y toma de riesgos, Capacidad de impulsar cambios e innovación, Energía, Pasión y optimismo, Ruptura de ortodoxias
  • Alcance de Objetivos: Propiedad y firmeza, Orientación al logro, valor y persistencia, Manejo de la incertidumbre, Autodesarrollo

Digitales

  • Fluidez digital y ciudadanía: Alfabetismo digital, Aprendizaje digital, Colaboración digital, Ética digital
  • Uso y desarrollo de software: Alfabetismo en programación, Análisis de data y estadísticas, Pensamiento computacional y algorítmico
  • Entendiendo sistemas digitales: Alfabetismo en data, Sistemas inteligentes, Alfabetismo en ciberseguridad, Habilitación y Traducción tecnológica

Competencias y Elementos Diferenciados de Talento (EDT)

En la búsqueda de una mayor precisión:

1Se identificaron 56 Elementos Diferenciados de Talento (EDT)

Se les denominó EDT (DELTA en inglés) en lugar de habilidades, porque son una mezcla tanto de habilidades como de actitudes.

Para muestra “Adaptabilidad” y “Manejo de la incertidumbre”, las cuales se consideran actitudes.

  • Se evaluó el nivel de dominio de los 56 EDT en los trabajadores actuales, en comparación con el nivel estimado que requerirán los que sean capacitados en el futuro.
  • Se medió si la competencia en esos EDT está asociada a resultados vinculado al trabajo actual.
  • Se definió un nivel de competencia para los 56 EDT y se diseñó una encuesta psicométrica para evaluar las competencias de los participantes contra dicha base.

Resultados

  • Los tres principales EDT en los cuales las competencias predicen mejores resultados son:
  • Empleo: Sintetizar mensajes, Manejo de incertidumbre, Adaptabilidad
  • Altos ingresos: Autoconfianza, Desarrollar Plan de Trabajo, Percepción organizacional
  • Satisfacción en el trabajo: Autoconfianza, Manejo de la incertidumbre, Automotivación y bienestar.

Las competencias más deficientes se encontraron en:

(a) Categoría Digital: Uso del Software y Desarrollo y Entendimiento de Sistemas Digitales

(b) Categoría Cognitiva: Comunicaciones y Forma de Trabajo.

En general, los participantes con títulos universitarios obtuvieron EDT’s promedio mayores, lo cual indicaría un mayor nivel educativo los prepara mejor para cambios en el lugar de trabajo.

Sin embargo, un mayor nivel de educación no está asociado a mayor competencia en todos los EDT.

  • Los encuestados con competencias EDT más altas, tienden a ser los que como empleados tienen los ingresos y la satisfacción más alta en el trabajo.

Periodista apasionada por la innovación, la tecnología y la creatividad. Editora de The Standard CIO y Factory Pyme para The HAP GROUP