Las tecnologías inalámbricas deben garantizar el rendimiento en el trabajo y mejorar la vida de las personas. Las empresas necesitan actualizarse para sortear los desafíos impuestos por la pandemia por Covid-19, y también por consumidores cada vez más exigentes, factores que han provocado que las organizaciones se mantengan conectadas casi como un acto de vida…
El evento para los clientes, Virtual Exchange 2020, será una inmersión digital de 3 días, entre el 20 y el 22 de octubre. BMC Software promoverá su evento virtual BMC Exchange 2020 con un nuevo formato se ofrecerá de forma gratuita a los participantes en una experiencia totalmente virtual que incluye casos de éxito,…
En 2020, hubo un aumento en la adopción de herramientas CX como mensajería instantánea, conversaciones en tiempo real, autoservicio e inteligencia artificial. Por: Rogerio Perez, Director de Customer Success de Zendesk para América Latina. El brote global de COVID-19 hizo que los equipos de atención al cliente de todas las industrias se adaptaran rápidamente en…
La nueva plataforma de Blockzy Technologies es capaz de conectar a más de 800 millones de usuarios en todo el mundo y permite pagos y remesas transfronterizas instantáneas en moneda local. Blockzy Technologies lanzó una herramienta de envíos de remesas de dinero, a nivel internacional, que aprovecha las ventajas del Blockchain y que elimina las…
El “buen juicio” es una cualidad que todos quisieran tener pero pocos logran definir. La pandemia ha obligado a mucha gente a utilizar su “juicio” bajo circunstancias difíciles: los políticos han tenido que decidir cuales restricciones aplicar al comportamiento de sus ciudadanos y los individuos se han visto forzados a evaluar cuanto riesgo personal deben…