mal servicio

El mal servicio puede ser rentable

Existen empresas exitosas que son rentables a pesar del mal servicio. Por: Laszlo Beke, presidente y fundador de BekeSantos. Las encuestas que se realizan indican que el buen servicio es determinante para el crecimiento de un negocio y que la tecnología es necesaria para cumplir con las expectativas de los clientes. Sin embargo, el paso…