Bots, cómo la IA potencia el factor humano en Calls Centers
En un mundo en el cual la demanda de gestiones es cada vez mayor, los bots de IA son un recurso para reducir los tiempos de ATC.
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Los datos de los algoritmos pueden ser invaluables, pero estos errores de análisis e inteligencia artificial ilustran lo que puede salir mal.
Frente a amenazas permanentes como el phishing, ganar visibilidad y poder de reacción tiene que ser el norte en la estrategia de cada departamento de TI.
La hiperautomatización implica importantes desafíos de liderazgo, manejo y protección de datos, conocimiento, marco legal y conectividad.
Reportes crecientes en distintos sectores apuntan a que la mayor interacción con los canales llevan a las empresas a recurrir a más y más chatbots.
La Inteligencia Artificial ha revolucionado las operaciones del centro de datos al producir mayor eficiencia y mejorar las ofertas de servicios.
La Inteligencia Artificial está sorprendiendo con aplicaciones que ni nos imaginábamos y, a veces, los asombrados son los investigadores.
La startup Rocketbot anda en campaña para que cada 21 de septiembre sea el Día Mundial de la RPA. Descubra por qué.
La dupla Marketing e IA es el nuevo espacio a conquistar y está generando una nueva disciplina: la Inteligencia Emocional Artificial.
BI ha variado en forma significativa su importancia en los últimos años gracias a los beneficios adicionales de la IA, el ML, la PNL y la nube.