Genesys Social Engagement

Alcatel Lucent presenta solución para integración de las compañías a Redes Sociales

Este paquete de soluciones permitirá a las empresas entablar conversaciones productivas y efectivas con los clientes y consumidores en los medios sociales. Con esto la empresa puede ofrecerle asistencia a sus clientes mientras añade funciones multicanal y de medios sociales a los servicios de atención al cliente. Alcatel-Lucent presentó su solución Genesys Social Engagement en el…