SAP compite con Salesforce.com y Oracle con app de inteligencia social
Muchas empresas han comenzado a usar software especializado para analizar lo que las personas están diciendo acerca de sus productos y servicios en los medios sociales, y ahora SAP afirma que puede ayudarlos a enlazar los perfiles sociales de los individuos con los datos históricos de clientes de los sistemas CRM (customer relationship management). Denominada…