Interconectividad se pliega a la multicanalidad y la omnicanalidad
La frase “el cliente siempre tiene la razón” es, para muchos, una especie de mantra algo desagradable y no del todo cierta, sobretodo para los que se desempeñan en el sector de las ventas. En una época en que el cliente ha modificado su conducta y se ha hecho más exigente, las empresas de hoy experimentan…