La IA generativa está iniciando una era de datos potenciados para la personalización de la experiencia del cliente.
El CX verá una nueva ola de funcionalidades, ofertas y posibilidades.
El desempeño actual y los escenarios previstos imponen varios cambios en la gestión de ciberseguridad de la región.
Cada día, las empresas de América Latina se hacen más conscientes de los efectos devastadores de los ataques, se acelera la nube inversión en el sector.
Nadie duda del valor de la fibra óptica en la creciente conectividad global.
Pero, si entendemos a la energía como motor de desarrollo, veremos también su importante rol para cubrir necesidades en las infraestructuras eléctricas.
Aunque cuenta con gran aceptación, la tecnología del Edge computing resulta misteriosamente difícil de explicar.
Eso no le impide ser una de las tecnologías pilares de la transformación digital.
El cambio de hábitos de los consumidores está impulsando la adopción de blockchain, la IA y la robótica.
Las búsqueda de facilidad y mejores experiencias de compra son tendencias que se logran con el uso de estas tecnologías.
¿Sabía usted que cuentan con mejores indicadores de operación y productividad las empresas con llamadas en la nube?
Recuerde que la omnicanalidad no ha extinguido a la llamada como forma cuasi personal de contacto.
A medida que evaluamos la identidad digital debemos preguntarnos “¿quién?” y “¿por qué?”.
Recuerde que las interacciones de los consumidores se vuelven 100% online y hacen que la verificacion y la autenticación digital sean identidad de ayuda aunque insuficientes para detener todos los tipos de fraude.
Los centros de datos modulares prefabricados se están convirtiendo en una opción cada vez más popular.
Sepa por qué se consolida esta tendencia y si es una buena opción para su organización.
Cisco nos muestra los riesgos del trabajo híbrido.
Un estudio nos indica por qué y cuándo éste puede ser el villano de la ciberseguridad.
¿Ha pensado que la Inteligencia Artificial para mejorar software? Tal vez no.
Conozca los desafíos de esta industria en tiempos de IA.