El cambio de hábitos de los consumidores está impulsando la adopción de blockchain, la IA y la robótica.
Las búsqueda de facilidad y mejores experiencias de compra son tendencias que se logran con el uso de estas tecnologías.
¿Sabía usted que cuentan con mejores indicadores de operación y productividad las empresas con llamadas en la nube?
Recuerde que la omnicanalidad no ha extinguido a la llamada como forma cuasi personal de contacto.
A medida que evaluamos la identidad digital debemos preguntarnos “¿quién?” y “¿por qué?”.
Recuerde que las interacciones de los consumidores se vuelven 100% online y hacen que la verificacion y la autenticación digital sean identidad de ayuda aunque insuficientes para detener todos los tipos de fraude.
Los centros de datos modulares prefabricados se están convirtiendo en una opción cada vez más popular.
Sepa por qué se consolida esta tendencia y si es una buena opción para su organización.
Cisco nos muestra los riesgos del trabajo híbrido.
Un estudio nos indica por qué y cuándo éste puede ser el villano de la ciberseguridad.
¿Ha pensado que la Inteligencia Artificial para mejorar software? Tal vez no.
Conozca los desafíos de esta industria en tiempos de IA.
Las metrópolis que están a la vanguardia tecnológica aspiran a ser ciudades inteligentes.
Cuentan con proyectos de gran envergadura para promover un mejor futuro para sus ciudadanos.
¿Por qué es clave, hoy en día, tener una visión 360 del cliente, sin importar su sector?
En un contexto de mayor oferta y fluidez tanto en la contratación como en el abandono de servicios, las empresas necesitan ofrecer capacidades diferenciales mediante la comprensión cabal del comportamiento y las necesidades del cliente.
En América Latina, como en el mundo, la tendencia al fraude en el sistema de pagos va en aumento.
Los bancos han provisto a las personas la capacidad – bien recibida – de enviar dinero en tiempo real, poco se ha hecho para protegerlas cuando algo sale mal.
Avaya ENGAGE presentó los Éxitos de la Alianza de Avaya con Microsoft.
Los clientes de ambas empresas pueden contar con herramientas de colaboración integradas y a su medida.