La productividad en IA de las naciones será reconocido como un indicador económico primario en el balance geopolítico global.
Luego de la temporada de fiestas, los balances apuntan a que la digitalización e integración son claves para una logística eficiente.
Como plan de comienzos de año, es bueno tener el propósito de incorporarlos en su gestión en los próximos meses.
Las exigencias actuales sobre los centros de contacto varían de sector en sector y de empresa a empresa.
Avaya desde su plataforma de experiencias (AXP) proporciona las APIs y recurso que requiere para adecuar su gestión.
Con la IA Generativa y el aprendizaje automático en nuestros trabajos y casas, hablar de Inteligencia Artificial Responsable debe ser prioridad.
El uso cotidiano de estas tecnologías debe tener parámetros y, sobre todo, límites.
Pese a la escasez de talento del sector tecnologia, las mujeres en TI siguen siendo minoria.
Su casi inexistencia en los niveles directivos es consecuencia de un sesgo – cultural y conductual – de las organizaciones que es preciso superar.
Nadie puede dudar que estamos en un proceso marcado por la rápida evolución digital y sus impactos en nuestra vida.
Este nuevo motor de la economía, incorpora el desafío de gestionar la entropía tecnológica de todo un nuevo mundo de aplicaciones.
Los centros de contacto (CDC) son, cada vez más, esenciales en la operación y crecimiento de las empresas.
Veamos seis elementos de éxito que gana la operación de CDC al migrar a una plataforma especializada.
En medio de la situación actual del comercio, la gamificación se posiciona como una metodología fresca, dinámica y en continuo auge.
Las nuevas demandas comerciales y los nuevos patrones de comportamiento de los consumidores están modificando la relación de las marcas con sus usuarios.
Un estudio global de IDC señala a la interoperabilidad como el mayor desafío de la banca para completar su transformación digital.
Y es que todavía hay importantes áreas de mejora tecnológica en el sector financiero.
Aprender a programar con Python es una competencia que viene revaluándose año tras año.
Contar con esta destreza en su equipo es una oportunidad de desarrollo tanto para su gestión como para su empresa.