La creación de canales digitales ha sido un factor determinante en la estrategia reciente de recuperación de créditos.
Mejorar la eficiencia en la labor de cobranzas y recuperación se ha transformado en una prioridad para las instituciones.
Los avances en Inteligencia Artificial generativa están incorporando aun más los asistentes virtuales en nuestra cotidianidad.
El contacto con Siri, Alexa u otros AV viene avanzando también en América Latina, creando nuevas interfases para productos y servicios.
Tres tendencias resultarán claves para acelerar la transformación bancaria durante 2025.
La Inteligencia Artificial (IA) es una de las herramientas fundamentales para mejorar las operaciones, reforzar la eficiencia operativa y agilizar las transacciones.
Gracias al uso de Inteligencia Artificial, los ataques cibernéticos impulsarán el incremento de la inversión en ciberseguridad, según Kaspersky.
La empresa anticipa a que los incrementos de los presupuestos para mantener los datos seguros se acercan a los dos dígitos porcentuales.
El día internacional de la Protección de Datos Personales es un recordatorio de las limitaciones de la ciberseguridad.
Atrás quedaron los días en que contar con algunos productos o sistemas era suficiente para estar seguros.
Con clientes cada vez más demandantes, la Inteligencia Artificial y la automatización dominan el nuevo escenario de la innovación en la experiencia del cliente (CX).
Pero, según la visión de expertos en tecnología y CX, es necesario lograr la madurez tecnológica antes de iniciar estos procesos.
El comercio electrónico en América Latina tiene una tasa creciente de retail ghosting, superior al promedio global.
El abandono de carritos ocasiona pérdidas de US$ 18 millones al año en toda la región. Marcas y marketplaces deben fortalecer sus estrategias para mejorar la tasa de conversión.
El futuro de la IA, los sistemas inteligentes y otros pronósticos de tendencias TI de Veeam nos preparan para los desafíos de este año.
Veeam anticipa un año lleno de cambios y disrupciones, como las que ya hemos comenzado a ver.
Cisco presenta su Visión 20/25: una mirada clara y desapasionada de las tendencias tecnológicas que definirán este 2025.
Esta panorámica es el resultado de la combinación de la experiencia de la empresa con su trabajo cercano con los clientes.
El 80% de los consumidores consideran que las iniciativas de diversidad e inclusión influyen directamente en sus decisiones de compra. Este es solo una de las tendencias de marketing que Kantar, empresa de análisis de datos, destaca en su informe Marketing Trends 2025.
