La popularidad de WhatsApp en América Latina llevó a la incorporación en el OTRS 8 managed.
La función WhatsApp Channel para Fue desarrollada por Sngular para OTRS Group.
El auge del eCommerce ha hecho crujir a la industria de la distribución y, con ello, a toda la experiencia del cliente .
Sistematizar rutas, procesos y temporadas es esencial por lo que tanto la IA como la ciencia de datos se están incorporando rápidamente.
Joule, e el nombre con el que han designando al asistente virtual de SAP que incorpora Inteligencia Artificial Generativa a todas las aplicaciones de la empresa.
Configurado para atender las características de entorno y operación de los sectores, es una herramienta que apoya la gestión en las empresas.
El comportamiento de los usuarios de telefonía móvil en México es claro: navegar por encima de todo.
Así, el uso tanto de voz como de SMS sufre una caída sostenida y creciente.
El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y Finnovista convocan para la emisión del informe más importante del sector fintechs.
Las empresas que deseen formar parte del mapa regional del sector tienen hasta el viernes primero de diciembre para incluirse.
En realidad las megacorporaciones estadounidenses han experimentado sorprendentemente poca competencia de los disruptores en esta era de Internet.
La IA está modificando el panorama empresarial de este año a todos los niveles.
Ningún sector es indiferente y el de consumo masivo está encontrando grandes beneficios en ella.
Transformaciones como la omnicanalidad o la IA solo tienen sentido con una base de Analítica.
Los datos en bruto son ruido. Procesados debidamente son un activo de gran valor.
¿Se ha preguntado cómo sería no tener el buscador de Google para su uso cotidiano?
Luego de 25 años de historia, cada vez son menos las personas vivas que recuerdan un mundo sin él.
La necesidad de mejorar los procesos de la banca pasa por la hiperpersonalización y ésta, a su vez, encuentra ventajas en el uso de Machine Learning.
Esto es uno de los hallazgos de la investigación conjunta entre FICO y Forrester Consulting.
