Tras la crisis sanitaria, nuevas herramientas digitales se ponen al servicio de las autoridades y los distintos organismos para detectar, contener y buscar curas para la enfermedad. Desde diciembre de 2019, el mundo se encuentra revolucionado por el brote del coronavirus, denominado COVID-19, una crisis sanitaria que pone a prueba la tecnología más avanzada. La…
Ante las contingencias por la pandemia, una de las medidas obligatorias es el desplazamiento del personal y la práctica del teletrabajo. Estas son algunas consideraciones de seguridad que debes tomar en cuenta. Por: Jesús Cortina, Gerente General y VP Ejecutivo de GM SecTec La crisis sanitaria del coronavirus COVID-19 está poniendo en jaque la normalidad…
Potenciar el trabajo remoto es el desafío ante la ola de restricciones que se implementan tras la pandemia por COVID-19. Ante la pandemia del Coronavirus COVID-19 crecen las restricciones a la movilidad por el efecto que las políticas de emergencia que se establecen como protocolo de protección en todo el mundo. Esto ha puesto…
Google trabaja para proteger a los usuarios y sus plataformas, y hacer que las videoconferencias sean más accesibles. Los últimos días y semanas han sido un desafío para nuestra industria, nuestros clientes y nuestros empleados. Tal y como el CEO de Google Sundar Pichai escribió recientemente en el blogspot de la compañía, “COVID-19 está afectando…
En la situación actual de limitación de movilidad de los ciudadanos motivada por la implantación de medidas de protección contra el Coronavirus. Los servicios prestados desde las empresas de Contact Center se convierten en un pilar básico de apoyo para que España pueda afrontar esta situación excepcional. Los trabajadores de los Contact Center están desarrollando…
Aunque China comienza a dar señales de haber alcanzado la cúspide y pronto descenso en contagios y fallecimientos por Coronavirus, el impacto de este episodio sanitario sobre las economías del mundo se prevén devastadores. Para James Hernández, presidente de Trust Corporate, el impacto negativo de la pandemia por Coronavirus apenas inicia en los mercados…
Empoderar a los empleados para que alcancen un mayor rendimiento mejora el compromiso, la productividad y los resultados de negocios. Cuando se busca crear una compañía exitosa, los estudios muestran que la clave no está en sacar el máximo provecho de los empleados, sino entregarles una experiencia que los empodere para alcanzar su mejor…
Infraestructuras y entornos con capacidad de aprendizaje automático e inteligencia artificial se vuelven un desafío para que el nuevo personal de TI incorpore los últimos avances con rapidez. La industria de centros de datos se encuentra más saludable que nunca y la demanda de los servicios de TI no va a bajar en el futuro…
Huawei presentó una solución de ingeniería digital que utiliza el modelo de gemelos digitales de un sitio físico acelerando la implementación de 5G. Los gemelos digitales de sitio permiten una gestión asociada y digital de la infraestructura de una instalación a lo largo de todo el ciclo de vida, desde la planificación, el diseño, la…
Las empresas están a la caza de aplicaciones de IA para aumentar la productividad y el proceso de ventas para acceder a un mercado más grande. La Inteligencia Artificial (IA) está ayudando a los vendedores a aumentar el volumen de clientes potenciales, la calidad y la tasa de cierre. Esto debido a que la tecnología…