HPE entre los líderes de almacenamiento de Gartner
El Social Media Marketing es una forma de mercadeo que utiliza las Redes Sociales para conectarte con tus clientes y prospectos. Ofrece un montón de ventajas; como su bajo costo y su alcance gigantesco y por eso muchas empresas lo están utilizando. Para que no caigas por inocente, vamos a ver los 5 errores más comunes que se cometen y como evitarlos en tu empresa.
Error #1: Obsesionarse por los Seguidores
En las Redes sociales es importante aumentar tu alcance, pero lo más importante es construir una comunidad activa que esté interesado en hacer negocios con tu empresa.
Enfócate en ayudar a tus seguidores genuinamente y desarrollar relaciones profundas, y deja de estar obsesionado por la cantidad de seguidores.
Error #2: Ver las Redes Sociales como Medios Tradicionales
Muchas emprendedores se aproximan a las redes sociales como si fueran medios tradicionales.
Como si fuera el equivalente a imprimir un flyer o volante, o crear un anuncio en la radio.
Las Redes Sociales son un espacio dónde interactuas con tus prospectos y clientes y la comunicación tiene que ser completamente bidireccional.
Tienes que entender lo que quieren tus prospectos y no bombardearlos constantemente con tus ofertas y promociones.
Error #3: Esperar Resultados Inmediatos
Como cualquier comunidad o grupo humano, construir relaciones de confianza que se transformen en negocios toma tiempo.
Si te aproximas a las Redes Sociales esperando un milagro “viral” te vas a desencantar rápidamente y vas a perderte de todo el potencial que te ofrecen.
Planifica los objetivos que quieres lograr y define cronogramas reales y realizables.
Error #4: Ignorar a los Seguidores
Muchas empresas ignoran a las personas que participan de las Redes Sociales y sólo se comunican cuándo quieren vender algo.
Uno de los secretos para mantener una comunidad activa es el respeto y confianza que se va construyendo.
Cada persona que se toma el tiempo de contactarte debe recibir tu agradecimiento y sentirse bien atendido.
Error #5: Hablarle a todo el mundo
Es muy tentador tratar de hablarle a todo el mundo para captar la mayor cantidad de clientes.
El problema es que los mensajes que se dirigen a “todo el mundo” terminan siendo genéricos y aburridos.
Como diría mi abuela, “el que mucho abarca poco aprieta“…
Define claramente a quién quieres llegarle con tus mensajes y dirige todas tus comunicaciones a estas personas para lograr la mayor efectividad en las Redes Sociales.
Roberto Matute
Actualmente estoy enfocado en ayudar a emprendedores con ganas de crecer a utilizar Internet como medio de mercadeo y ventas. También dedico una buena parte de mi energía al producto Zenkiu, y en mis ratos libres estoy tratando de dominar la categoría A de Racquetball en Panamá. Afortunadamente me va mucho mejor en los dos primeros intereses que en el Racquet.
