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La empresa Zoho está lanzando actualizaciones con IA para sus soluciones de colaboración.
Con ello, sus clientes podrán disponer de inteligencia artificial embebidas para mejorar sus procesos productivos.
La Inteligencia Artificial – en cualquiera de sus variantes – parece avanzar rápidamente para convertirse en un estándar de las herramientas tecnológicas.
Esto significa, en primer lugar, que las pequeñas y medianas empresas no deberán pregunta ese cómo llegar a la Inteligencia Artificial (IA): esta tecnología ya está con ellas y en sus procesos, lo sepan o no.
Aunque esta debería ser una buena noticia para todos (por democrática), para muchos supone el reto de tener que aprovechar una tecnología cuyos alcances y funcionamiento desconocen. Y eso genera cautela. Razonable, al menos en apariencia.
Por ello los proveedores han tomado la iniciativa. En el último año, Zoho Corporation ha presentado un aumento del 78% en migraciones desde los principales competidores en soluciones de colaboración.
Esto los ha llevado a impulsar nuevas capacidades de IA, automatización de flujos de trabajo y funcionalidades específicas para industrias en sus principales aplicaciones.
Tales innovaciones promueven la gestión unificada de proyectos y apoyan la colaboración asincrónica productiva para empresas globales cuyos empleados, clientes y socios operan en diferentes horarios.
“Con sus últimos desarrollos, Zoho continúa fortaleciendo su amplio portafolio de aplicaciones de software integradas para habilitar una colaboración de flujos de trabajo sin interrupciones, lo que mejora las experiencias de los usuarios, la productividad y la eficiencia de los procesos”, destacó el Director de Industria y Gerente de Programas en Frost & Sullivan, Robert Arnold.
Suite de herramientas smart
El ejecutivo estuvo a cargo de una investigación para Zoho, en la que encontramos como principales hallazgos que:
- 62% de las organizaciones enfrenta desafíos para gestionar e integrar soluciones de múltiples proveedores
- Mientras que 66% tiene dificultades para alinear las inversiones en TI, comunicaciones y colaboración con estrategias comerciales
Zoho está presentando nuevas posibilidades en cuatro herramientas claves de colaboración: Zoho Projects, Zoho Notebook, Zoho WorkDrive y Zoho Sign.
Estos desarrollos logran mejores resultados para las empresas al abordar tres motores críticos de colaboración y productividad sin interrupciones: IA, automatización y personalización.
Veamos, específicamente, en cuales herramientas se han desarrollado funcionalidades y posibilidades para automatizar flujos de trabajo:
Zoho Blueprint
La tecnología visual de automatización de flujos de trabajo de la compañía ahora está disponible en Zoho Projects, WorkDrive y Sign.
Blueprint permite a los usuarios crear flujos de trabajo de proyectos escalables, repetibles y fáciles de seguir.
La tecnología proporciona los materiales y el contexto adecuados en cada paso de la creación del proceso como la revisión de documentos compartidos o el análisis de datos particulares para:
- Asegurar precisión
- Maximizar la productividad de los empleados
- Y facilitar el aprendizaje de procesos entre nuevos empleados
Zoho WorkDrive
La solución de gestión de archivos de la compañía ahora incluye automatización de flujos de trabajo, para permitir a los usuarios:
- Mapear
- Gestionar
- Y automatizar procedimientos de contenido
Esto ocurre en todos los departamentos y equipos, reduciendo errores humanos. Además, incluye:
- La revisión y aprobación de políticas legales o contratos
- La recolección de datos para una incorporación efectiva
- Operaciones de RRHH consistentes
- Y una gestión de tareas más transparente
Zoho Sign
Una solución de firma digital y verificación de identidad se integra a sistemas unificados en cualquier etapa de un flujo de trabajo: asegura que las empresas nunca pierdan tiempo rastreando una firma.
El software ahora ofrece la capacidad de:
- Crear plantillas reutilizables
- Órdenes de venta
- Documentos de RRHH, legales y más
Todos ellos pueden ser enviados automáticamente a los miembros de los equipos correspondientes.
Zoho Sign ahora ofrece Autenticación Basada en Conocimiento para empresas de tecnología financiera y controles para la norma 21 CFR Parte 11 de la FDA de EE. UU. para apoyar a las industrias de atención médica y ciencias de la vida.
Al usar Zoho Sign, las empresas ahorran 80% en promedio en el tiempo de procesamiento de documentos frente a la necesidad de firmas físicas, ahorrando en promedio 50 horas por empleado al año.
