Keyrus espera un fuerte fortalecimiento en analítica IA y CX

Keyrus, empresa líder en consultoría tecnológica con sede en Francia, está enfocando sus esfuerzos en consolidar a México como un mercado clave en el ámbito regional. Inicialmente, la compañía se centrará en mejorar la experiencia del cliente en sectores como logística, retail, manufactura y eCommerce, antes de expandirse a áreas como finanzas, minería e industrias.

Jorge Barón, vicepresidente de Keyrus en Latam, resaltó el rápido avance de las empresas mexicanas en soluciones tecnológicas de data analytics e Inteligencia Artificial Generativa, destacando la posibilidad de replicar aquí proyectos exitosos que ya operan en otros mercados globales.

Soluciones basadas en IA Generativa

La IA Generativa, considerada como un gran avance en el campo de la IA, se basa en el procesamiento de lenguaje natural y tiene el potencial de mejorar la relación entre empresas y consumidores al permitir la creación de contenido de manera similar a como lo haría un humano.

Keyrus, con 27 años de experiencia, busca impulsar la transformación digital de las organizaciones mexicanas, mejorando su rendimiento y relación con los clientes. Su enfoque en IA y data analytics busca satisfacer las demandas cambiantes del mercado, especialmente en términos de personalización de servicios y productos.

“Si no manejas y humanizas los datos y te vuelves empático a través del entendimiento de la información, para tener mejor relación entre clientes y consumidores es casi imposible salir a competir en cualquier mercado. Por eso, importaremos o replicaremos en México temas digitales, tendencias en manejo de data y proyectos que ya funcionan bien en otros mercados del mundo, para ayudar a las empresas de México a reinventar su relación y experiencia con sus consumidores y por ende, cubrir mejor las necesidades de estos y aumentar la productividad de los negocios”, detalló Jorge Barón

La compañía ya tiene presencia en México desde 2021, tras adquirir a Bigo, una empresa local de comercio electrónico. Su objetivo ahora es expandir sus operaciones en el país y convertirlo en su principal mercado en América Latina.

Raúl Castellanos, country manager de Keyrus en México, señaló que la compañía buscará crecer en sectores como retail, manufactura y consumo en una primera etapa, antes de explorar oportunidades en áreas como finanzas, industria y minería.

“Buscamos hacer de México el principal mercado de la marca en América Latina, nuestro primer paso será crecer dos o tres veces más nuestras capacidades en este país levantar la mano como subsidiaria y aliado clave de los negocios, para que, en el corto plazo, México sea el segundo o tercer país que más aporte al crecimiento de Keyrus incluso, en comparación con Estados Unidos y Brasil”, determinó Castellanos.

El objetivo final de Keyrus es posicionarse como líder en soluciones de digital data, contribuyendo al crecimiento y la mejora continua de las empresas mexicanas, y siendo reconocida como la primera opción en consultoría tecnológica en el país.