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El más reciente informe de Omdia ha relevado las ventajas de las soluciones de Infobip en tres de doce categorías.
Los estándares de calidad para los servicios de comunicaciones continúan elevándose.
La omnicanalidad ha forzado – en más de una manera – el desarrollo acelerado de las plataformas de comunicaciones como servicio o CPaaS. Además, presiona por experiencias cada vez más sofisticadas.
Frente a este escenario, el grupo de investigación tecnológica Omdia evalúa constantemente las demands del mercado y, por segundo año consecutivo, ha reconocido a Infobip como uno de sus líderes globales.
Así, el más reciente Omdia Universe: CPaaS Platform Providers 2023-24, incluyó nuevamente en la categoría de líder a la plataforma global de comunicaciones, la cual obtuvo sus mejores puntuaciones en tres de las 12 categorías puntuadas en el Universo Omdia.
Además, mantuvo una puntuación mínima de 10 puntos por encima de la media en todas las categorías, excepto en tres.
“Nuestras puntuaciones indican que Infobip tiene un alto rendimiento constante en términos de los servicios que presta, cómo los presta y su capacidad para iterar eficazmente su plataforma en línea con las tendencias imperantes en el mercado y la evolución de la tecnología”, destacó la analista principal de Omdia, Pamela Clark-Dickson.
Establecer el estándar óptimo
En este punto es necesario recordar que el informe Omdia Universe es un análisis exhaustivo del mercado de las plataformas de comunicación como servicio, que se basa en las previsiones de la empresa y en los datos de las encuestas realizadas.
Omdia Universe: CPaaS Platform Providers 2023-24 proporciona una matriz prospectiva de capacidades, atributos y características consideradas prioritarias en el mercado.
En conjunto, Infobip ocupa el segundo puesto en la clasificación de capacidad de soluciones, con una puntuación global del 88%. También obtiene una puntuación media del 83,9% en estrategia e innovación, impulso del mercado y ejecución del proveedor.
Sus puntuaciones más altas las logró en:
- Servicios de conectividad
- Cobertura geográfica
- Asociaciones y ecosistemaA
- PI, servicios y soluciones de valor añadido
- Y estrategia de salida al mercado
En este último punto, Infobip destacó con un mínimo de 20 puntos por encima de la media.
“El tamaño y el alcance de la red de comunicaciones de Infobip y su presencia global posicionan bien a la empresa para ofrecer CPaaS y ofertas adyacentes a grandes empresas y multinacionales de todo el mundo. Estas cualidades también sientan las bases para que Infobip penetre en los segmentos de mercado potencialmente lucrativos de plataformas con su oferta de cocreación, CPaaS X”, concluyó Pamela Clark-Dickson, Analista Principal de Omdia.
