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Ya sean navidades, Hota Sale u otras temporadas altas de ventas online, cuatros amenazas a echan a los usuarios.
Prevenir que estas amenazas se transformen en fraudes debe ser la prioridad tanto de los retails como de las distintas instituciones financieras y fintechs.
Por: Luis Silvestre | Domain Pre Sales-Principal Consultant, Global Domain PreSales en FICO
No importa si en su país ya ocurrió Hot Sale 2025 o todavía está por venir.
Esa fecha se cuenta entre aquellas temporadas de venta en línea que más esperan los consumidores.
¿Por qué? Esencialmente debido a tanto a las ofertas como a las promociones que preparan los negocios en todo tipo de productos y servicios.
Dichos eventos requieren tiempo de preparación anticipada por parte de los clientes. ¿Para qué? Pues para conocer e identificar las mejores rebajas, pues son las que suelen agotarse más rápidamente.
Pero además de tener a la mano nuestra lista de deseos, es necesario hacer una investigación para comparar tanto precios como características.
De esta manera puede tenerse, así, un mapa mental claro de qué compras son las más convenientes para aprovechar durante el evento.
Pero, además, es importante traer a la mesa los peligros que implican las compras online.
Estos siguen evolucionando con ayuda de tecnologías como la inteligencia artificial, entre otras.
Y es fundamental tanto considerarlos como repasarlos antes de cada movimiento. Ello para evitar malas sorpresas.
Amenazas que acechan
En el día a día, el riesgo ya de por sí es alto: de acuerdo con McAfee, en el mundo, una persona promedio se topa con 10 posibles estafas online cada 24 horas.
Imagine el boom de intentos de estafa durante cada temporada de descuentos, cuando los ciberdelincuentes saben que aumenta, significativamente, la cantidad de gente buscando productos en Internet y haciendo compras electrónicas.
Los ciberdelincuentes también saben que estas búsquedas y compras se hacen con la distracción que nace tanto de las prisas como de la emoción.
El conjunto representa para los crackers una jugosa oportunidad.
Por eso, compartimos los cuatro principales peligros que debemos considerar para el próximo evento:
1.- Estafas
El principal método para cometer las estafas es la ingeniería social: consiste en manipular a alguien con alguna información veraz para inducirla a que haga algo, ya sea brindar datos, abrir links, etc..
Durante las temporada de ventas online esto suele ir de la mano de supuestas participaciones en sorteos y recompensas, entre otros engaños.
2.- Fraude en línea
Es crucial tener cuidado tanto al compartir información personal como de pago cuando hacemos alguna compra online.
Y es que los ciberdelincuentes utilizan sitios web y enlaces de pago falsos para robar dinero por una supuesta compra cuyo producto nunca es entregado.
También usan estos recursos para robar datos de identidad y métodos de pago, lo que puede resultar aún más peligroso.
3.- Phishing
Todo comienza con un e-mail, SMS, WhatsApp, una interacción por redes sociales o una llamada telefónica en la cual se solicitan datos personales o financieros.
O abrir un enlace para, así, recopilar información valiosa. Con la Inteligencia Artificial (IA), estos mensajes son cada vez más convincentes.
4.- Suplantación de identidad
Ésta es una preocupación creciente pues, conforme avanza el Machine Learning y la escalabilidad de las aplicaciones de IA, las falsificaciones son más certera.
De hecho, integran grabaciones de audio o video falsas que se ven y oyen como si fueran reales.
Combinar este riesgo con el fraude en línea genera herramientas que los estafadores aprovechan para usar datos personales o crear cuentas de identidad falsas.
¿Cómo tener un Hot Sale (o equivalente) protegido de amenazas?
En ocasiones nos confiamos pensando que actualizamos nuestros dispositivos y programas con frecuencia.
También que tenemos soluciones de seguridad instaladas (como antivirus, antispyware y demás) que detectarán cualquier programa malicioso o prevendrán que nos instalen algún malware.
O contamos con que sabemos utilizar contraseñas robustas y las cambiamos con frecuencia. Pero esto no es lo único que hay que tener presente.
El avance de la delincuencia cibernética es imparable. Mantenernos siempre actualizados sobre las nuevas tendencias de los ciberatacantes es fundamental pues ellos:
- Tienen presentes nuestros hábitos
- Conocen nuestras omisiones
- Y usan las tecnologías más innovadoras para engañarnos
Esta próxima temporada especial de ventas online –y siempre– actuemos con precaución y aplicando el sentido común en cada interacción online que tengamos.
Si recibimos un email o mensaje que indica que hemos ganado un gran premio, que tenemos una factura pendiente de pago o que estamos por recibir algún paquete… pero no estamos esperando nada de esto, lo mejor será no abrir estos mensajes ni hacer clic en ningún enlace.
De la misma forma, antes de introducir nuestra información personal o la de nuestra tarjeta bancaria en alguna URL, conviene verificar la autenticidad de dicho sitio. Y monitorear con regularidad los movimientos de nuestra cuenta de banco para detectar cualquier actividad sospechosa a tiempo.
Al final, las mejores armas para defendernos de los peligros de las compras online siempre serán la educación continua, la conciencia de los peligros del mundo digital y la perspicacia para actuar adecuadamente ante cada situación.
