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Los proveedores de servicios de telecomunicaciones se enfrentan a retos significativos, especialmente en un mercado tan competitivo.
Para Gabriel Ponciano Castillo, Senior Client Manager de NTT Ltd, la flexibilidad, el rendimiento y la disponibilidad de la red son algunas de los retos más importantes para la adopción de la nube: “la transformación digital comienza y termina en la red”.
La industria de las telecomunicaciones en América Latina ha estado experimentando un crecimiento exponencial, impulsado por la creciente demanda de servicios de voz, datos y video.
En el primer trimestre de 2023, las telecomunicaciones móviles ingresaron 81 mil 603 millones de ólares, representando el 58.3% del total del sector de las telcos (según datos de The CIU).
En este escenario, los proveedores de servicios se enfrentan a retos significativos, especialmente en un mercado tan competitivo. Ponciano Castillo, ofrece una visión valiosa sobre los desafíos y las oportunidades que enfrentan los proveedores de servicios en la región.
“La alta disponibilidad, la innovación en soluciones y el acceso fácil para los usuarios en el mundo digital se convierten en beneficios tangibles para los proveedores de servicios”, afirma Gabriel Ponciano Castillo, Senior Client Manager de NTT Ltd.
La importancia de una infraestructura adecuada
Para satisfacer las crecientes demandas tecnológicas de las empresas, los proveedores de servicios de redes y telecomunicaciones deben invertir en infraestructura y servicios que no solo mantengan el mercado existente sino que también les permitan captar nuevos clientes.
“Para algunas empresas, llevar los servicios a la nube se debe al ahorro de inversión en infraestructura y pólizas de servicios que dejan de pagar. Por lo que service providers están capitalizando estos requerimientos, ofreciendo parte de su infraestructura en modelo as services, al mismo tiempo que invierten grandes cantidades de dinero en componentes – principalmente – de networking y ciberseguridad, por lo que la estrategia consiste en llevar los servicios lo más cercanos al usuario”, destaca.
La transformación digital, incluida la adopción de la nube, ha destacado la importancia de una red robusta y flexible. Las redes se han convertido en la columna vertebral esencial que facilita la conectividad entre dispositivos y aplicaciones en múltiples nubes. En este contexto, la flexibilidad, el rendimiento y la disponibilidad de la red se convierten en desafíos cruciales.
Optimizar la infraestructura: recomendaciones de NTT
Para enfrentar estos desafíos, es crucial que los proveedores de servicios modernicen su infraestructura de TI. NTT Ltd. propone un enfoque integral que incluye la identificación de problemáticas de red, consultoría para las evoluciones necesarias, ajuste o proposición de nueva arquitectura y, finalmente, la implementación y consultoría continua.
Este proceso de implementación no solo conducen a una reducción de costos sino que también mejora la eficiencia operativa y garantiza la seguridad de los datos y la confidencialidad de los usuarios. La alta disponibilidad, la innovación en soluciones y el acceso fácil para los usuarios en el mundo digital se convierten en beneficios tangibles para los proveedores de servicios.
Con ingenieros altamente experimentados y un enfoque multivendor, NTT ofrece un servicio de valor agregado que ayuda a los proveedores de servicios a eficientar sus costos y mejorar la entrega de servicios. Además, NTT se enfoca en garantizar una experiencia del cliente excepcional, reconociendo que la calidad del servicio es fundamental para retener a los usuarios en un mercado tan competitivo.
Hacia un futuro tecnológico más sólido
En un mercado de telecomunicaciones cada vez más competitivo, los proveedores de servicios en América Latina enfrentan desafíos significativos. Sin embargo, con una infraestructura óptima, una atención cuidadosa a las necesidades del cliente y la capacidad de adaptarse a las demandas tecnológicas en constante cambio, los proveedores de servicios pueden no solo sobrevivir, sino también prosperar en este entorno desafiante.
“La mejor expectativa del usuario es tener la mejor calidad de servicios al precio más competitivo y esto solo se cumple con una visión de evolución de servicios implementados en una red pública o privada. Este es el nicho de servicios que está impulsando NTT para que los proveedores de servicios cumplan con estas expectativas a sus usuarios finales”, termina Ponciano Castillo.
