HPE entre los líderes de almacenamiento de Gartner
La tecnología está cambiando rápidamente la forma en que trabajamos y gestionamos los recursos humanos en nuestras empresas.
La Inteligencia Artificial (IA) se ha convertido en una herramienta poderosa para agilizar y mejorar diversos aspectos de la gestión de recursos humanos.
Pero ¿es eso una realidad en América Latina?
Una encuesta realizada por el MIT en 2021 mostró que pocas empresas en América Latina estaban utilizando IA en la gestión de recursos humanos, solo el 4%. En ese momento, el estudio consideró que el número aumentaría en los próximos tres años, y para 2022 cerca de una de cada cinco empresas utilizaría IA en los procesos de gestión de personal.
Hoy la realidad probablemente está cerca de lo que reflejaba el estudio. La región ha producido nuevas empresas prometedoras en este dominio. AIRA, de Chile, ofrece un sistema que ayuda a los reclutadores a seleccionar candidatos mediante el análisis de psicometría, emociones y expresiones faciales a través de video-consultas. La plataforma apoyada por el gobierno de Paraguay, ParaEmpleo, utiliza IA para analizar las capacidades de los solicitantes y emparejarlas con las oportunidades de trabajo.
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Sin dudas, el potencial para la adecuación de los recursos humanos y el mercado laboral impulsados por la IA es enorme en un continente que ha luchado durante mucho tiempo con un alto desempleo.
Un proceso de reclutamiento más eficiente
Uno de los principales desafíos en el ámbito de los Recursos Humanos es el reclutamiento de talento. La IA ha revolucionado este proceso al permitir la revisión automatizada de currículums vitae y la identificación de candidatos potenciales de manera más rápida y precisa. Los algoritmos de IA pueden analizar grandes volúmenes de datos y seleccionar candidatos con las habilidades y experiencias adecuadas, ahorrando tiempo y recursos valiosos.
Además, la IA también ha introducido chatbots y asistentes virtuales que pueden interactuar con los candidatos, proporcionar información sobre la empresa y responder a preguntas frecuentes, mejorando la experiencia del solicitante y aumentando la retención de talento.
Evaluación del desempeño y desarrollo profesional
Pero no solo en la contratación: la IA ofrece nuevas formas de evaluar el desempeño de los empleados de manera más objetiva y continua.
A través del análisis de datos, la IA puede medir el rendimiento individual y colectivo, identificar tendencias y áreas de mejora. Esto ayuda a los gerentes a tomar decisiones informadas sobre el desarrollo profesional y la asignación de tareas, lo que mejora la productividad y el compromiso de los empleados.
Además, la IA también puede ofrecer recomendaciones personalizadas para programas de capacitación y desarrollo basados en las necesidades y habilidades de cada empleado, lo que fomenta un entorno de aprendizaje continuo y un crecimiento profesional constante.
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Cultura empresarial y bienestar del empleado
La IA no solo se centra en el rendimiento y desarrollo individual, sino que también puede contribuir a mejorar la cultura empresarial y el bienestar de los empleados. A través del análisis de datos de retroalimentación y encuestas de satisfacción, la IA puede identificar patrones y problemas relacionados con el ambiente laboral.
Mediante esta información, los líderes pueden tomar medidas para mejorar el entorno laboral, aumentar la motivación y promover una cultura de inclusión y diversidad.
La IA también puede detectar signos tempranos de agotamiento o estrés en los empleados y alertar a los responsables de Recursos Humanos para tomar medidas preventivas.
Gestión eficiente del tiempo y automatización de tareas
¿Y que hay con la automatización de tareas repetitivas y de bajo valor añadido? La yuda de IA es valiosa liberando tiempo para que los profesionales de Recursos Humanos se centren en tareas estratégicas. La automatización puede abarcar desde la programación de entrevistas hasta el seguimiento de la asistencia y la gestión de la nómina.
Al delegar estas tareas a la IA, los departamentos de Recursos Humanos pueden dedicar más tiempo a la planificación estratégica, el análisis de datos y la creación de políticas que impulsen el crecimiento y la eficiencia de la empresa.
Sin dudas, la Inteligencia Artificial se ha convertido en una aliada poderosa para los departamentos de Recursos Humanos en la empresa moderna. Su capacidad para agilizar procesos, mejorar la toma de decisiones y fomentar el bienestar de los empleados la convierte en una herramienta indispensable para una gestión de talento exitosa. Si bien la IA no reemplaza la empatía y el juicio humano, su uso inteligente y ético puede llevar a las empresas a alcanzar un nivel más alto de eficiencia y competitividad en el panorama empresarial actual… y een America Latina no es una excepción.
