22 diciembre, 2021

México será la primera parada de esta alianza entre Chubb y Betterfly que espera atender a otros cuatro países en 2.022.

El servicio al cliente ha escalado en la era del Covid y representa más de la mitad de los ingresos de los contact centers.

Además de un claro foco hacia la automatización, hay al menos tres tecnologías que serán claves para la ciberseguridad en los próximos meses.