HPE entre los lĆderes de almacenamiento de Gartner
Organizaciones enriquecen la interacciĆ³n comercial con clientes a travĆ©s de las mejoras desarrolladas por Infor.
Una aplicaciĆ³n basada en la nube que incluye herramientas para la gestiĆ³n de ventas, servicio al cliente, analĆtica de marketing y reportes, llegĆ³ al mercado. Se trata de CloudSuite CRM, enfocada en la experiencia con los usuarios y que permite a las empresas la gestiĆ³n del ciclo completo del cliente, ayudando a capitalizar las oportunidades futuras de ventas y brindar servicios excepcionales.
La nueva plataforma tĆ©cnica actualizada brinda una base sĆ³lida para el crecimiento de la organizaciĆ³n y ofrece una vista integral de las interacciones. Por medio de nuevas y optimizadas funcionalidades del producto, como gestiĆ³n de cuentas, leads y oportunidades, y cotizaciones y Ć³rdenes de ventas, esta aplicaciĆ³n ayuda a los equipos de venta a identificar oportunidades fĆ”cilmente y optimizar las actividades comerciales.
AdemĆ”s, las herramientas para la gestiĆ³n de ventas y las alertas analĆticas y proactivas con las que cuenta esta soluciĆ³n, ayudan a lograr pronĆ³sticos mĆ”s precisos, toma de decisiones basĆ”ndose en datos y una gestiĆ³n efectiva de los grupos y del territorio.
Esta nueva versiĆ³n fue desarrollada sobre el marco extensible Infor Mongoose. Este cambio de tecnologĆa permite a Infor brindar un soporte escalable con una interfaz fĆ”cil de usar y que los usuarios puedan adaptar la soluciĆ³n conforme a sus necesidades sin temor de disrumpir su negocio. Al contar con acceso a mejores datos de los prospectos y de los clientes, el equipo de ventas puede maximizar el impacto de cada interacciĆ³n.
El acceso en tiempo real a los datos operacionales y de ventas brinda una visibilidad integral de las interacciones con los clientes que permite que el personal de ventas y de otros departamentos tomen decisiones con mĆ”s y mejor informaciĆ³n durante el proceso y despuĆ©s. La integraciĆ³n con la automatizaciĆ³n del marketing, Infor OS, email y Google Maps mejoran enormemente la experiencia y eficiencia de los usuarios.
āInfor CloudSuite CRM es una de las soluciones claves de la estrategia de Infor y continĆŗa recibiendo una inversiĆ³n considerable de R&Dā, afirma Jason Rushforth, vice presidente y gerente general, Infor Customer Experience. āCon el feedback directo de los clientes, hemos diseƱado esta aplicaciĆ³n priorizando la visibilidad, eficiencia y compromiso, de manera que los funcionarios de ventas puedan dedicarse a lo que mejor hacen: Ā”vender!ā.
