HPE entre los lĆderes de almacenamiento de Gartner
La gestiĆ³n de personal y HCM continuarĆ”n evolucionando y es una de las cinco tendencias a tener en cuenta en el workplace en 2017.
CIO AMĆRICA LATINA | Por Elibeth Eduardo | @ely_e
ĀæCĆ³mo serĆ” el workplace y la gestiĆ³n de capital humano (HCM) / mano de obra en 2017?
Para los especialistas, las organizaciones se centrarĆ”n en el fortalecimiento de las relaciones entre sus trabajadores y directivos, aprovechando la gran cantidad de informaciĆ³n que manejan las empresas para mejorar el compromiso y reducir la deserciĆ³n.
El big data tambiĆ©n se usarĆ” para atender la demanda de mĆ”s soluciones tecnolĆ³gicas, todo ello segĆŗn lo anticipa el nuevo informe delĀ Instituto de la Fuerza LaboralĀ Kronos.
“Cada aƱo pedimos a nuestra junta de asesores que piensen cuĆ”les serĆ”n las principales tendencias del prĆ³ximo aƱo. Entonces, tomamos todas esas predicciones, las destilamos en tendencias mĆ”s grandes”, explicĆ³ el director senior de Marketing de servicios y Experiencia del cliente en Kronos Incorporated y director del Instituto de Workplace de la organizaciĆ³n, Joyce Maroney.
Veamos lo que ellos consideran que puede verse este aƱo.
1. El aƱo del Gerente intermedio
La parte superior de las organizaciones pasan mucho tiempo y dinero desarrollando una visiĆ³n estratĆ©gica e igual tiempo, energĆa y dinero en los empleados de base.
Pero, para Maroney, esto deja fuera una parte crĆtica de la ecuaciĆ³n: la gerencia intermedia.
“Sabemos que los empleados se unen a las empresas pero que renuncias por los gerentes. Y es que, aunque todos los medios de comunicaciĆ³n hablan de mala gestiĆ³n, son las personas las que tienen el mayor impacto en el rendimiento general. Sobre todo en tecnologĆa, donde la competencia por el talento es feroz y la gente sabe que eso significa que las organizaciones tienen que prestar atenciĆ³n a la participaciĆ³n de los empleados en asuntos como la gestiĆ³n y el desarrollo de liderazgo a travĆ©s de su actual fuerza de trabajo.
Los gerentes de nivel medio son exactamente las personas adecuadas para eso”, seƱala la especialista.
Las compaƱĆas conocedoras invertirĆ”n en la administraciĆ³n de primera lĆnea como un medio para involucrar y retener empleados valiosos en 2017, con Ć©nfasis en los gerentes intermedios como cruciales para asegurar una comunicaciĆ³n transparente y autĆ©ntica entre el liderazgo superior y la gran fuerza de trabajo.
“Los buenos gerentes son clave para ayudar a identificar metas y estrategias, traducirlas en partes manejables de la acciĆ³n y vincularlas de nuevo a los objetivos de negocios para los trabajadores de campo”, dice Maroney.
2. La experiencia del empleado como fuente de participaciĆ³n
Las principales empresas trabajan duro para ofrecer una experiencia superior al cliente para atraer, encontratar, retener y cultivar lealtad hacia la marca.
SegĆŗn el informe de Kronos, las organizaciones aplicarĆ”n un enfoque similar a su fuerza de trabajo, buscando maneras de hacer la experiencia del empleado mĆ”s fĆ”cil, gratificante, mĆ”s transparente y profesionalmente satisfactoria.
“Creemos que veremos paralelismos crecientes en 2017 entre la experiencia del cliente y la experiencia del empleado , porque los mismos principios se aplican: las organizaciones necesitan entender lo que es mĆ”s importante y eso comienza preguntando. ĀæQuĆ© tecnologĆas, capacitaciĆ³n y procesos pueden ayudar a los trabajadores a tener Ć©xito sin sufrir agotamiento?, ĀæcĆ³mo se puede mejorar el proceso de evaluaciĆ³n de desempeƱo para proporcionar retroalimentaciĆ³n en tiempo real a los empleados, tanto asalariados como por hora?”, detalla Maroney.
Desafortunadamente, muchas organizaciones gastan mƔs en reclutar nuevos talentos que en el desarrollo de los mejores talentos que ya tienen.
“Esto tiene que cambiarĀ para que las compaƱĆas tengan Ć©xito en un mercado de talento apretado. Parte de la creaciĆ³n de esta experiencia del empleado atractivo es asegurarse de que los recursos (tanto dĆ³lares como gestiĆ³n) para sumarlos”, explicĆ³ Maroney.
Para a especialista, en realidad, el mantra debe ser tratar a su gente como los adultos que son, ser claros sobre los objetivos y el papel de cada uno en el logro de los mismos.
“TambiĆ©n hay que dejar en claro los beneficios tanto para la empresa y para ellos”, concluyĆ³ la especialista
En nuestra siguiente entrega seguiremos viendo como el 2017 puede transformar el workplace y la gestiĆ³n de la fuerza laboral de las empresas.
