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Hoy se manejan en Chile más de US$ 2.000 Millones al año en gastos comunes generados por cerca de 22 mil comunidades. De estas unas 1.500 utilizan herramientas web de apoyo a la gestión administrativa, siendo la más utilizada Miconserje.cl.
Tras un crecimiento sostenido de un 20% –desde su creación hace 13 años- Miconserje.cl proyecta ventas por más de US$ 2 millones hacia el 2015 e incluso planea su ingreso al mercado colombiano a fines de este año, aterrizando en la ciudad de Medellín, que tiene una alta densidad de Condominios de Edificios.
La compañía proporciona hoy en día el servicio de gestión administrativa a más de 1.000 edificios lo que se traduce en más de 100.000 departamentos, desde Arica hasta Puerto Montt con una importante penetración en condominios de segunda vivienda.
Cabe señalar que en nuestro país existen cerca de 22 mil comunidades que generan anualmente más de US$ 2 mil millones por concepto de gastos comunes. De éstas, unas 1.500 utilizan herramientas web de apoyo a la gestión administrativa, la más utilizada continúa siendo Miconserje.cl.
“Se trata de la única herramienta tecnológica a nivel latinoamericano, que transparenta y profesionaliza la relación entre los copropietarios de una comunidad, inmobiliaria, los comités que las representan y los administradores en un solo lugar”, enfatiza Gonzalo Cortés, Gerente Comercial de miconserje.cl.
Añade que con esta solución los residentes de un condominio o edificio pueden rastrear las veces que quieran desde internet, en tiempo real, toda la compleja gestión administrativa de los edificios o condominios en que viven, por sólo $ 600 mensuales. Las comunidades contratantes tienen capacitación, una ejecutiva permanente y una línea telefónica de apoyo. “Incluso para muchos comités y administradores las ejecutivas se convierten en verdaderas consejeras de buenas prácticas de administración”, asevera Cortés.
Esta plataforma web, que surgió de la incubadora de negocios de la Universidad de Chile y que contó con el Apoyo de Innova Corfo podría beneficiar a los más de 4 millones de chilenos que viven en comunidad, enfrentados potencialmente a conflictos de convivencia. Además de beneficiarlos en gestión e información y contar con proveedores seguros y descuentos convenientes, posibilitando un ahorro en los gastos generales de la comunidad.
A SOLO UN CLICK
“Sin duda a través de los años nos hemos acostumbrado a efectuar nuestros trámites en línea, es más elconcepto de nube en tecnología hoy ya es conocido, pero en el 2002 cuando partimos no era así, de hecho la penetración de internet era menor y más lenta. Hoy, en cambio, todas las comunidades tienen la posibilidad de manejar su gestión en la NUBE, lo que permite más agilidad, seguridad y accesibilidad a la información de la comunidad, mejorando la calidad de vida de las personas a través de una mejor gestión administrativa y a un sólo click de distancia”, explica el ejecutivo.
Esto toma vital importancia no sólo por la rapidez y claridad con que el usuario puede revisar su información sino también para evitar lo que le ha sucedido a muchos de quienes viven en un edificio o condominio al no lograr entender sus gastos comunes presentados en forma confusa o no logran comunicarse con su administrador o no reciben información oportuna de su segunda vivienda. Esto que puede ser un problema se transforma en una oportunidad de facilitar el trabajo y la comunicación del administrador con la comunidad al usar la herramienta.
La creciente demanda por este servicio, tanto en comunidades de primera como de segunda vivienda, refleja la comodidad de este sistema que otorga mayor seguridad acceso a información a propietarios advierte el ejecutivo. “Incluso –añade- muchas comunidades han decidido utilizar esta herramienta disponible después de sufrir graves problemas de comunicación que afectan mucho la calidad de vida en comunidad”.
Este servicio es altamente adaptable a cada comunidad, ofreciendo la posibilidad, incluso, de ver las fotografías del personal que trabaja en el lugar, imágenes de facturas que paga la comunidad, avisos automáticos de cobro de gastos y cupón de pago al correo electrónico, opciones de pago online, dando mayor seguridad a sus copropietarios. Todas estas garantías se van complementando con nuevas aplicaciones incorporadas periódicamente por la empresa.
“Hoy no hay excusas para tener su comunidad en la nube…. los Comités exigen un mejor servicio y los administradores de edificios quieren entregarlo”, puntualizó el gerente comercial.
Francisco Carrasco, CIO America Latina
